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La Navidad llega a Groupon

¡Ya ha comenzando la Navidad en Groupon! Este año casi ganamos a esos grandes almacenes, que cada año adelantan más la llegada de las fiestas navideñas. Siempre entre luces de color y una decoración tan típica como exagerada. Lo puedes ver en nuestra web, en Groupon ya es Navidad y queremos celebrarlo con todos lo grouponeros.

Regalar cupones es perfecto como detalle durante las fiestas. Además de aconsejarte regalar uno para amigos o familia, queremos que tengáis en cuenta que estamos preparando todo tipo de cosas para vosotros. Es una época que lo merece, y aunque para muchos la Navidad sea sinónimo de melancolía, en Groupon deseamos que sean momentos de felicidad, diversión, y si es a un precio asequible, ¡mucho mejor!

A medida que se acerquen las fiestas, en BlogGroupon irás encontrando la posibilidad de participar en acciones especiales para la Navidad, con todo tipo de premios y regalos. Además también compartiremos con todos vosotros contenido muy útil. Podrás preparar una cena espectacular sin gastarte el sueldo de un mes, u organizar los días clave mientras disfrutas con la familia (y los más pequeños) de unas vacaciones muy esperadas.

Ten paciencia si lo tuyo no es el frío ni la nieve o las aglomeraciones típicas del mes de diciembre te ponen de los nervios. Prepárate para uno de los meses más bonitos del año. Llama al deshollinador para dejar la chimenea a punto, sin olvidar antes llenar la despensa de productos típicos de las fiestas navideñas. Queda con tu familia durante el puente para decorar tu casa, comienza a hacer planes para las vacaciones y, más que cualquier otra cosa, visita www.groupon.es y regala un descuento por Navidad, ¡seguro que encuentras lo que buscas!

Navidad Groupon regalar

Comentarios

  • Por gloria
    a 23. Noviembre 2011
    a las 17:07


    quiero comprar los cuchillos

    • Por nuria
      a 30. Noviembre 2011
      a las 09:36


      hola, e dao ms datos y ahora me falta canjear el cupon, podeis decirme cm se hace?un saludo

      • Por marta
        a 30. Noviembre 2011
        a las 18:58


        Hola Nuria, claro. Coméntanos a qué descuento te refieres para que podamos darte una mejor información.

        • Por Isabel
          a 14. Diciembre 2011
          a las 01:08


          Hola,
          os escribo porque he visto una oferta interesante (consola xbox360) y no he llegado a tiempo. Quería saber si más adelante fuese posible que volviese a salir, o me voy olvidando de la promoción.

          Muchas gracias,
          Un saludo,
          Isabel.

      • Por nereida
        a 14. Diciembre 2011
        a las 14:59


        porfavor pongan otra oferta de la xbox 360 y la black berry

    • Por cain perez perez
      a 14. Diciembre 2011
      a las 17:43


      ay cosas y veces k me gustaria comprar algo pero lo poneis muy dificil para mi lo mas facil seria llamar y contra renbolso pagarlo.

    • Por joaquin
      a 4. Enero 2012
      a las 21:23


      hola, intento comprar el cupón para el cochinillo por 29 euros y no me lo permite y la oferta acaba en 2 horas, un saludo

      • Por marta
        a 5. Enero 2012
        a las 15:02


        Hola Joaquín, ¿a qué descuento te refieres? Necesitamos algo más de información para poder ayudarte. Un saludo.

  • Por Fercho
    a 24. Noviembre 2011
    a las 15:24


    Donde se canjean los cupones de la batamanta? en el Teqbuy no hay nada…

    • Por javier
      a 24. Noviembre 2011
      a las 19:43


      Dependiendo de cuántas batamantas hayas comprado tienes que rellenar un formulario u otro. En este enlace en la parte de “Destacados” tienes el link a cada formulario correspondiente. http://bit.ly/umyyxH. Si tienes alguna otra duda, coméntanos y veremos cómo ayudarte. ¡Gracias!

      • Por Eric
        a 26. Noviembre 2011
        a las 18:45


        Hola, mi nombr es Eric y acabo de comprar tres batamantas, he rellenado el formulario y me pone que gracias que mi petición ha sido recibida. ¿Ahora ya está? o tengo que hacer algo más… ¿Me lo envian a casa no? Muchas gracias

        • Por javier
          a 27. Noviembre 2011
          a las 11:53


          Así es, Eric. Un saludo.

          • Por RUBEN
            a 27. Noviembre 2011
            a las 20:41


            Hola!
            He comprado la oferta de las 3 batamantas, he rellenado el formulario correspondiente (me costo mucho saber como canjearlo) y una vez relleno me pone que gracias, que mi petición ha sido recibida… ¿Ya estaría todo? Es que entro a mi cuenta y me pone como sino hubiese canjeado todavía mi cupón! Gracias de antemano, un saludo.

      • Por Maria
        a 28. Noviembre 2011
        a las 15:20


        Javier, intento canjear el cupon de las pilas y me dice que introduzca un cupon valido, cuando estoy introduciendo el que me enviais vosotros en la pagina del “socio”, que es lo que pasa??

      • Por Jesús
        a 30. Noviembre 2011
        a las 09:08


        He comprado 3 cupones de 3 batamantas cada uno , los he tenido que canjear uno a uno, si el destino es el mismo domicilio ¿me lo mandan todo en un sólo porte o en 3 distintos ?

        Gracias

        • Por marta
          a 1. Diciembre 2011
          a las 12:34


          Hola Jesús, no creemos que haya ningún tipo de problema al recibir tu pedido, lo que no podemos asegurarte es que te llegarán todas en el mismo pedido al haberlo realizado por separado. Puedes ponerte en contacto con el socio y comentarle tu caso a ver qué pueden hacer ellos.

  • Por Carlos
    a 24. Noviembre 2011
    a las 21:46


    Hola, aunque creo que lo he hecho bien me quiero asegurar.
    He comprado 3 bombillas led multicolor y entiendo que para canjear los cupones y para que las bombillas me lleguen a casa lo unico que hay que hacer es rellenar los formularios que vienen en los cupones, es asi el procedimiento o hay que hacer algo mas?
    Gracias

    • Por marta
      a 25. Noviembre 2011
      a las 18:14


      Hola Carlos, si cuando realizaste el canje del cupón no te ha aparecido ningún tipo de error en la pantalla el canje se ha realizado correctamente. Si en algún momento tuvieras algún otro tipo de duda puedes preguntarnos de nuevo sin problemas.

  • Por DRAGOS
    a 24. Noviembre 2011
    a las 23:51


    porque no puedo enviar el formulario?me pide algo de pdf y no sey como hacerlo…

    • Por marta
      a 25. Noviembre 2011
      a las 18:08


      Hola Dragos, ¿a qué descuento hace referencia tu comentario? Coméntanoslo y trataremos de ayudarte desde aquí :)

  • Por chus
    a 25. Noviembre 2011
    a las 09:21


    enviado 2 veces el formulario relleno para canjear el cupón de batamanta y no me aparece en pedidos pendientes como canjeado.

    He commprado la oferta de las tres batamantas, dime donde tengo que canjear el cupón, por si estoy haciendo algo mal….

    • Por marta
      a 2. Diciembre 2011
      a las 19:38


      Chus, con este correo no nos aparece ningún email en nuestra base de datos, ¿podrías escribirnos desde el mismo correo de compra a info@groupon.es?

  • Por Arantxa Arzak
    a 25. Noviembre 2011
    a las 15:44


    He comprado la base doble con altavoces Altec Lansing Octiv Duo para Iphone ó Ipod y tengo el cupón,pero no se como canjearlo,hago klik donde dice,pero no me sale el producto.¿Me pueden ayudar?Gracias.

    • Por javier
      a 25. Noviembre 2011
      a las 17:29


      Arantxa, a nosotros sí nos sale el proceso desde http://www.digitalcompring.com. Dinos si te funciona, porque aquí no hemos recibido ningún tipo de comentario al respecto, y en AC tampoco.

  • Por ruben
    a 25. Noviembre 2011
    a las 16:26


    tengo el cupon de los cuchillos pero no pone web para canjearlo me puedes decir donde? gracias

    • Por javier
      a 25. Noviembre 2011
      a las 17:23


      En la publicación hay un enlace a un formulario. Rellénalo y sigue lo pasos, Rubén. ¡Es muy sencillo!

  • Por Mª BEGOÑA
    a 25. Noviembre 2011
    a las 18:20


    ¿LA GUITARRA ELECTRONICA ES PARA QUIEN YA SEPA TOCARLA ONO?

  • Por Irene
    a 25. Noviembre 2011
    a las 20:59


    Hola, he comprado el cupon para dos batamantas y no soy capaz de saber donde debo canjear dicho cupón, ¿me podéis echar una mano?

  • Por Irene
    a 25. Noviembre 2011
    a las 21:04


    lo encontré!! ya está :)

    • Por Mª Gloria
      a 27. Noviembre 2011
      a las 11:05


      Irene por el amor de Dios, si lo has encontrado dime cómo hacerlo…..Gracias!

  • Por conchi
    a 26. Noviembre 2011
    a las 09:50


    acabo de rellenar el formulario para recibir los guantes pelapatatas, pero no me aclaro en donde y como solicitarselo a la empresa que los ofrece. ayuda

    • Por marta
      a 28. Noviembre 2011
      a las 18:59


      Hola Conchi, si has rellenado el formulario indicando la dirección de recepción del producto y en este proceso no ha habido ningún mensaje de error, el canje se ha realizado correctamente. En el plazo indicado lo recibirás en tu domicilio.

  • Por Estrella
    a 26. Noviembre 2011
    a las 10:52


    Hola, por un problema de cierre del restaurante Mezzogiorno mi cupón no podrá ser canjeado. Me enviaron un correo para indicarme k me devolverían el dinero de dicho cupón y elegí recibirlo en crédito groupon. Me indicaron que lo harían en un plazo de 3 a 5 días y llevo más de 10 días esperando.¿Podría alguien ayudarme? Gracias

    • Por javier
      a 26. Noviembre 2011
      a las 12:05


      Estrella, dinos tu número de incidencia y te ayudaremos en todo lo que podamos. Un saludo.

  • Por Estrella
    a 26. Noviembre 2011
    a las 12:51


    Aquí pego lo que me enviaron
    Hola estrella,

    Gracias por ponerte en contacto con Groupon España.

    Hemos recibido tu email correctamente. Tomamos nota de tu petición y estamos trabajando para poder solucionarla.

    Tu número referencia asignado a tu consulta es (#211359) Recuerda utilizarlo para posteriores contactos.

    Ante cualquier cuestión no dudes en dirigirte a nosotros, únicamente debes responder a este email info@groupon.es para que tus incidencias no sean duplicadas o llamarnos al teléfono 902.050.668

    Esperamos dejar solucionada tu incidencia lo antes posible.

    Un saludo,

    Tu equipo de Groupon.

    • Por javier
      a 27. Noviembre 2011
      a las 11:53


      Gracias, Estrella. Lo redirigimos. Un saludo.

  • Por juanra
    a 27. Noviembre 2011
    a las 01:00


    hola,he compradoel cupon para1 bombilla multicolor led pero me pide pdf y no se como canjearlo.

    • Por juanra
      a 28. Noviembre 2011
      a las 00:29


      hola,he comprado el cupon de una bombilla multicolor ,pero en el fomulario me pide pdf y no se que es ni como canjearlo.

      • Por marta
        a 29. Noviembre 2011
        a las 14:54


        Hola Juanra, el pdf es un archivo que contiene tu código de cupón y de seguridad. Un vez finaliza el descuento recibes un correo en tu e.mail con este archivo. También puedes descargar este archivo desde tu cuenta en el apartado “Mis Pedidos”. Si tienes alguna otra duda, no tengas problemas en preguntar de nuevo.

    • Por marta
      a 28. Noviembre 2011
      a las 18:54


      Hola Juanra, el pdf puedes descargártelo entrado en tu cuenta de Groupon “Mis Pedidos” ahí te aparecerá el cupón y podrás descargarlo para agregarlo al formulario y poder canjear el cupón.

  • Por alicia
    a 27. Noviembre 2011
    a las 03:05


    Buenas,me gustaria saber si os puedo comprar la oferta de la escoba aspiradora y como lo hago,espero que me contesteis. Un saludo.

    • Por javier
      a 27. Noviembre 2011
      a las 11:55


      Alicia, solo tienes que ir a la publicación y darle a . Debes estar registrada en la web, es un paso imprescindible. Un saludo.

  • Por JUANMA
    a 27. Noviembre 2011
    a las 09:34


    hola , he comprado la aspiradora , he rrellenado el formulario de una , ok , pero me pide el archivo pdf , como no podioa directo , lo he escaneado y lo he copiado , pero me pone enviando y o me da confirmacion , que tengo que hacer , porque solo tengo 3 dias para enviarlo.

  • Por JUANMA
    a 27. Noviembre 2011
    a las 09:38


    hola otra vez y perdonad, se ha ido el formulario y me aparece , una pagina que pone groupon , aspiradora electrica y outlet tv, ya esta enviado , y perdonad otra vez, lo siento.

    • Por javier
      a 27. Noviembre 2011
      a las 11:52


      ¿Está todo correcto entonces, Juanma? Un saludo.

  • Por Andrea
    a 27. Noviembre 2011
    a las 10:15


    es la primer avez q compro x estr tipo d medios …… La cuestion s q m compre un cupon de dos blanqeadores …m llego l cupon y td …..pero no.m salia ninguna frma de canjealo …..salia la pagina d la tienda promotora ,entre y td pero no m dejaba canjear mi cupon ….prove varias maneras pero nada osea q solo gaste dinero y no adquiri ningun producto…..
    Tute nia ganas d comprar otros cupones pero para q m vuelva – pasar lo mismo …..como q se m kitan un monton las ganas

    • Por marta
      a 2. Diciembre 2011
      a las 19:36


      Andrea, desde el email que nos has facilitado en este comentario no nos consta ningún correo en nuestra base de datos. ¿Podrías escribirnos a info@groupon.es desde la misma cuenta con la que realizaste la compra para que podamos ayudarte?

  • Por Jorge
    a 27. Noviembre 2011
    a las 10:29


    Me gustaría saber si la oferta de las pilas es válida para Canarias o si como casi todas, nos dejan de lado sin ni siquiera dar la oportunidad de pagar un “recargo” por el transporte.

    • Por marta
      a 28. Noviembre 2011
      a las 18:55


      Hola Jorge, lamentablemente solo se realizan envíos a la península y Baleares. Para futuras promociones lo tendremos en cuenta para que también podáis disfrutar de los descuentos. Gracias por comentar

  • Por Mª Gloria
    a 27. Noviembre 2011
    a las 11:03


    Hola!
    Por mucho que sigo el enlace que vd. ha dado para el canje de la batamanta-en mi caso he comprado tres-no hay nada que te dirija a un formulario. Tengo cupones de otras campañas que tampoco puedo canjear porque no encuentro dónde y me he mirado la página muchas veces…..Será muy sencillo, pero lo que es yo, no lo encuentro…¿ Me podrían ayudar? Estoy viendo que voy a perder los cupones y llevo en este plan casi tres días.Gracias

    • Por javier
      a 27. Noviembre 2011
      a las 11:58


      Mª Gloria, como te decimos, el formulario está en la publicación donde iniciaste el proceso de compra. Clicas, lo rellenas y listo. Está en el apartado de Condiciones.

  • Por Javier
    a 27. Noviembre 2011
    a las 13:00


    Hola:
    Quisiera saber si comprando un groupon con una oferta para regalo, el mismo me llega a mí o a la persona a la que se lo quiero regalar.
    Y en cualqueir caso, quisiera saber si entonces la persona destino del regalo verá el precio final, etc o sólo las condiciones del regalo.

    Muchas gracias
    Un saludo

    • Por marta
      a 28. Noviembre 2011
      a las 18:57


      Hola Javier, depende de a qué descuento hagas referencia. Si es un producto, una vez rellenas el formulario puedes indicar la dirección postal que quieras para recibirlo. Si lo que vas a regalar es un cupón, nunca se muestra el valor del cupón, solo aparece el total del mismo. Esperamos haberte ayudado.

  • Por mirna
    a 27. Noviembre 2011
    a las 14:18


    HOLA HE COMPRADO POR MEDIO DE MI CREDITO QUE TENGO EN GROUPON LA FAJA SLIM HACE YA UNMES Y HASTA AHORA NO ME LLEGA ENVIE UNCORREO RECLAMANDO EN GROUPON Y DICEN QUE TUBIERON NOSE QUE PROBLEMAS POR ESO NO ME LO ENVIARON Y QUE YA ME LLAMARIAN SIGO ESPERANDO ESA FAJA LO COMPRE PORQUE ME HACIA FALTA PARA UNA FIESTA MUYIMPORTANTE Y SIGO SIN RECIBIRLA POR FAVOR PODEIS AYUDARME GRACIASSS!!!!!!

    • Por marta
      a 2. Diciembre 2011
      a las 19:35


      Hola Mirna, le hemos pasado tu incidencia a nuestros compañeros de atención al cliente y nos han confirmado que el canje de cupón se hizo correctamente por lo que lo recibirás en los próximos días.

  • Por agonzaly
    a 28. Noviembre 2011
    a las 00:35


    hola, he compredo el set de cazuelas, he rellenado el formulario q aparececon los datos del cupon, nº de cupon y nº de seguridad, he adjuntado el pdf, creo q bien y he recibido mensaje de q se ha enviado correctamente… es suficiente?recibiré mis cazuelas en +/- 15 dias o tengo q hacer algo más?

    gracias

    • Por javier
      a 14. Diciembre 2011
      a las 13:46


      Sí, es suficiente. Si tienes algún problema o incidencia más, coméntanos. Un saludo.

  • Por Elias
    a 28. Noviembre 2011
    a las 00:55


    ¡Hola! Compré el cupón del Monopoly Fortuna tropical, me costó un poco encotrar el enlace a la web donde se canjea el cupón y por fin cuando lo encontré en el mismo email, el link al que me redirecciona de oooferton me dice el meter el codigo del cupon que no es válido. ¿Es normal? Se supone que el período para canjearlo empezaba a las 15h del 28-nov hasta 7 dias despues. Gracias

    • Por Elias
      a 28. Noviembre 2011
      a las 00:57


      Vale me respondo a mi mismo, me he hecho un lio con la fecha… es hoy a las 15h, mi reloj de windows iba un día delantado, perdonad.

  • Por María José
    a 28. Noviembre 2011
    a las 08:20


    Buenos días, he comprado el cupón para la base doble con altavoces Altec Lansing Octiv Duo para iPhone o iPod. Entro en el link http://www.digitalcompring.com. donde lo tengo que canjear y no se como hacerlo. ¿Me tengo que registrar en la web? Muchas gracias y un saludo!

    • Por javier
      a 28. Noviembre 2011
      a las 09:43


      María José, tienes que elegir el producto y hacer el proceso de compra normal y entonces te dará la posibilidad de canjearlo. Un saludo.

    • Por mirna
      a 28. Noviembre 2011
      a las 13:03


      hola maria jose no soy de groupon pero te contesto yo jajajaj porque hice la misma compra y me costo un monton enterarme de como va tienes que registraste en digitalcompring y esta en ofertas destacadas una vez registrada ledas a canjear tu cupon y a esperar la ventaja es que si eres de barcelona lo puedes retirar gratis de la tienda suerte jejejej haber si me responden a mi mi problema gracias

  • Por carlos
    a 28. Noviembre 2011
    a las 12:11


    estoy buscando peliculas, y aparatos de Blue-ray y no veo la manera de encontrarlos

  • Por concha
    a 28. Noviembre 2011
    a las 15:03


    Compré el cupón para el pack de 3 cuchillos cerámicos por 15€, el 23/11/2011
    Rellené los datos en el formulario para canjear el cupón y aún no he recibido nada, ni ningún correo de confirmación
    ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

    La ref.1731384
    Gracias

    • Por marta
      a 1. Diciembre 2011
      a las 13:27


      Hola Concha, si a la hora de rellenar el formulario no te apareció ningún tipo de error está canjeado correctamente y recibirás el producto en el tiempo que se indicaba en la publicación.

  • Por axel
    a 28. Noviembre 2011
    a las 18:14


    hola,

    Hace un mes compré un boligrafo fix it pro y sorprendentemente al abrirlo descubrí que le faltaba la punta. He intentado llamar sin suerte muchas veces, que hacemos?

    • Por marta
      a 28. Noviembre 2011
      a las 19:21


      Hola Axel, si el producto te ha llegado incompleto tienes que ponerte en contacto con el proveedor para que procedan a realizarte el cambio.

  • Por marta lucia
    a 28. Noviembre 2011
    a las 18:45


    ola he comprado 3 batamantas y este es el momento q no he podido canjear elcupon x favor ayudenmen con esto q no quiero perder la promocion. Gracias

    • Por marta
      a 29. Noviembre 2011
      a las 14:45


      Hola Marta, nuestros compañeros se han puesto en contacto contigo vía e.mail para facilitarte un enlace correcto y que puedas canjearlas sin problemas.

  • Por Anitamary_san
    a 29. Noviembre 2011
    a las 08:57


    me compre ayer las pilas, pero en la web de oooferton me dice que los codigos introducidos no son validos, que he de hacer???

    • Por marta
      a 29. Noviembre 2011
      a las 14:43


      Hola Anitamary_san, agradecemos tu comentario, ya estamos comprobando que no haya habido ningún tipo de problema en los códigos. Inténtalo canjear a lo largo del día de hoy y si sigue dando fallo comunícate con nosotros de nuevo.

  • Por nuria
    a 29. Noviembre 2011
    a las 12:47


    quiero comprar algo para regalar de cuanto tiempo se dispone para utilizarlo 3 meses, 6..?

    • Por marta
      a 29. Noviembre 2011
      a las 14:36


      Hola Nuria, depende del descuento que te interese, pero siempre puedes ver el plazo de validez de los cupones impreso en el mismo o en nuestras publicaciones en la zona de “Condiciones”.

  • Por Ruben
    a 29. Noviembre 2011
    a las 14:01


    Buenos dias, he comprado la oferta de las 3 batamantas, he rellenado el formulario y me pone que la petición ha sido recibida, mi pregunta es como puedo saber si lo he hecho todo bien porque en mis pedidos pone como sino hubiese canjeado el cupón y el canje termina hoy dia 29 de noviembre…
    Gracias.

    • Por marta
      a 30. Noviembre 2011
      a las 19:08


      Hola Ruben, si cuando has rellenado el formulario no te ha aparecido ningún tipo de fallo, el canje se ha realizado correctamente. No te preocupes porque en tu cuneta no aparezca como canjeado, esa parte está relacionado con el socio. En el tiempo que indicaba la publicación recibirás tu pedido.

  • Por ELENA
    a 29. Noviembre 2011
    a las 18:22


    Hola, he comrpado la bateria de cocina, me ha llegado el cupon y he rellenado y enviado el formulario pero no sé si tengo que hacer algo más. Se supone que el canje ya está hecho?? gracias

    • Por marta
      a 30. Noviembre 2011
      a las 18:48


      Hola Elena, si cuando rellenaste el formulario en ningún momento te dio fallo, el canje está correctamente hecho. Recibirás tu pedido más o menos en el tiempo que se establecía en las condiciones de la promoción.

  • Por Maite
    a 29. Noviembre 2011
    a las 18:29


    He comprado las sartenes, no he podido canjear el cupón, he vuelto a compra unos manteles entro en el enlace para hacer la compra, sigo sin poder hacer la compra.
    Voy a ponerme en contacto para devolver con mi banco para que no hagan los pagos.

    No puedo nunca canjear.

    • Por marta
      a 1. Diciembre 2011
      a las 19:32


      Maite, hemos revisado si desde la misma cuenta que nos facilitas en este comentario había algún mensaje en nuestro correo de info@groupon.es y no nos aparece nada, ¿podrías escribirnos de nuevo para poder ayudarte mejor?

  • Por carlos
    a 30. Noviembre 2011
    a las 11:43


    Buenos días! Por los comentarios anteriores creo tener el mismo problema que otros usuarios. No puedo canjear el cupon (en este caso de unas zapatillas) porque no consigo entrar los datos en el formulario; no tengo Chrome ni Firefox ni entiendo el por qué habría de tenerlo. En cualquier caso al intentar canjear el cupon en teletiendaoutlet.com no me es posible (no reconoce el código del cupón) ; me pongo en contacto con ellos y me remiten a vosotros. En fin, a ver si me podeís ayudar, no quisiera revocar el cupón (las zapatillas son un regalo y me fastidiaría quedarme sin ellas), y es que hace unos días me paso lo mismo con un calefactor y ante la duda anule el pedido por miedo a que se me pase el tiempo de canje. Gracias.

    • Por marta
      a 1. Diciembre 2011
      a las 12:16


      Hola Carlos, nuestros compañeros se han puesto en contacto contigo vía e-mail. Revisa tu correo y si tienes alguna otra duda no tengas problemas en contactar con nosotros de nuevo.

  • Por David
    a 30. Noviembre 2011
    a las 16:56


    HOla,

    He comprado el pack de pilas alcalinas. Ya he recibido el cupón y me han cobrado el importe correspondiente,
    El problema es que al querer canjear el cupon en la web de oooferton.com me indica que los codigos introducidos no son válidos…
    He llamado por teléfono pero me indican que tengo que enviar lo ocurrido por e-mail, adjuntando el ticket en pdf.
    NO me han dado respuesta y la oferta caduca el 4 de Diciembre,,,

    Puedes ayudarme ¿?

    • Por marta
      a 30. Noviembre 2011
      a las 19:02


      David, parece ser que algunos de los códigos están dando error. Vamos a comprobar qué puede estar pasando y te contestaremos lo antes posible. De todos modos, inténtalo de nuevo mañana por si es algún problema del servidor del socio.

  • Por Ramón
    a 30. Noviembre 2011
    a las 23:44


    He heco tres compras: de un colchó de latex, de 2 mantas y hoy de un edredón; no se si todo está correcto para poder recibirlos. Me parecen los trámites un tanto complejos. Quisiera saber como está mi asunto.
    Gracias por vuestra atención.

    • Por marta
      a 1. Diciembre 2011
      a las 19:27


      Ramón, para poder ayudarte necesitamos que nos escribas desde el mismo correo con el que realizaste la compra ya que el que nos has facilitado en este comentario no les aparece a nuestros compañeros en la base de datos.

  • Por carlos
    a 1. Diciembre 2011
    a las 08:17


    buenas
    me imagino q sera asi pero lo pregunto para q me quede confirmado
    tengo impreso el cupon para un restaurante ¿ya no tengo q hacer nada mas?¿voy al restaurante presento el cupon y ya?
    gracias

    • Por marta
      a 1. Diciembre 2011
      a las 12:19


      Hola Carlos, no deberías de tener ningún problema, pero fíjate bien si en la publicación estaba indicado si había que hacer algún tipo de reserva en el establecimiento, para evitar posibles confusiones. Puedes verlo entrando en tu cuenta de Groupon, “Mis Pedidos” y ahí tienes el enlace directo.

  • Por mario
    a 1. Diciembre 2011
    a las 20:14


    hola chicos

  • Por Celias
    a 2. Diciembre 2011
    a las 10:43


    Buenos dias he comprado dos cupones para una oferta de reduccion de volumen y solo se puede utilizar uno por persona. Solo lo he comprado yo, la oferta indica que lo han comprado dos personas ¿ como puedo hacer la devolucion de los cupones ?

    Muchas gracias

    • Por marta
      a 2. Diciembre 2011
      a las 12:45


      Hola Celias, para poder hacer la devolución tienes que escribir un email a info@groupon.es con el mismo correo con el que realizaste la compra y el número de los cupones que quieres anular. Después de esto nuestros compañeros contactarán contigo para verificarte que la operación se ha hecho correctamente.

  • Por Antonio
    a 3. Diciembre 2011
    a las 22:03


    Hola, recientemente hemos utilizado dos cupones diferentes en la ciudad de Sevilla, cual ha sido nuestra sopresa que no nos han ofrecido lo que hemos contratado/comprado, los menús no tenían nada que ver con lo publicitado por no decir la dificultad que nos han puesto para la reserva, ya que no se ajustaba a lo que anunciaban en los días disponibles.
    En concreto hablamos de:
    “Bodegón el Arco”, prácticamente nos atendieron de compromiso, nos pareció que la calidad dejaba mucho que desear y la cantidad en la comanda fué escasa.
    “Gastrodemocratic zone”, un total fiasco, carecían de la totalidad de las exquisísimas tapas que ofrecían en su publicidad, así que nos apañamos con el vieja cultural gastronomico local, en vez de el tan publicitado menú internacional.
    Estos dos casos son claros ejemplos de TIMOS, en vez de ofertas que es lo que debería ser.
    Entendemos que esto debería estar más controlado y que lo que se publicite se cumpla, porque si no se podría entender que es publicidad engañosa.
    Saludos.

    • Por javier
      a 14. Diciembre 2011
      a las 13:52


      Lo sentimos, Antonio. Nos hemos puesto en contacto con el socio para tratar de saber por qué se ha dado esta situación. Un saludo.

  • Por ana
    a 4. Diciembre 2011
    a las 20:41


    hola estoy interesada en la oferta de Toledo legendario: 75 € por 2 noches para dos o 95 € por 3 en un auténtico cigarral toledano. Leyenda, arte y tradición castellana
    pero veo que se a agotado, no podria ampliarse es que quiero ir para mediados de enero.. gracias

    Soy cliente,,, ya que e compre un viaje a Asturias y me fue muy bien

    • Por marta
      a 5. Diciembre 2011
      a las 13:37


      Hola Ana, sentimos que no llegaras a tiempo para adquirir el descuento. ¿Has visto los descuentos de viajes que tenemos hoy en nuestra web? no está el de Toledo, pero quizás haya alguno que te interese. De todos modos, veremos si podemos hacer que salga de nuevo. Gracias por comentar

  • Por Carlos
    a 5. Diciembre 2011
    a las 10:07


    Hola ! Acabo de comprar el cupón de la máquina de chicles por 12€, que debo hacer ahora?
    Gracias!

    • Por marta
      a 5. Diciembre 2011
      a las 13:30


      Hola Carlos, depende de la cantidad de producto que hayas comprado. Si has adquirido una máquina tienes que canjearlo en este enlace http://bit.ly/tPRWrp y si son dos en este otro http://bit.ly/t6mnVf. Una vez rellenados los datos que ahí se solicitan recibirás el producto en tu domicilio en el plazo indicado.

  • Por JOSÉ ANTONIO
    a 5. Diciembre 2011
    a las 11:37


    Hola! Deseaba pedir seis organizadores de zapatos (Opción C: 6 organizadores de zapatos (20 € en vez de 59 €, dto. 67%), pero he estado fuera el finde y esta mañana cuando lo he intentado, a pesar de que quedaba tiempo, me dio “DESCUENTO AGOTADO”. He enviado mis datos en “Reservar ahora” pero no se como funciona, me podéis informar? Gracias.

    • Por marta
      a 5. Diciembre 2011
      a las 13:33


      José Antonio, por lo que nos comentas cuando fuiste a adquirir el descuento, el producto ya no se encontraba activo. Si pinchaste en “Reservar” y agregaste tu correo cuando tengamos algún descuento similar te mandaremos un e-mail para avisarte.

  • Por Carlos
    a 5. Diciembre 2011
    a las 11:39


    Hola!
    He rellenado el formulario con el código del cupón, el código de seguridad y adjuntando el cupón en pdf. Debo hacer algo mas para recibir lo que he comprado?

    • Por marta
      a 5. Diciembre 2011
      a las 13:34


      Hola Carlos, si cuando rellenaste el formulario no te apareció ningún mensaje de error, está canjeado correctamente. Lo recibirás en la dirección que indicaste en el plazo que se indicaba en la publicación.

  • Por Macarena
    a 5. Diciembre 2011
    a las 13:30


    Buenas, acabo de comprar tres batamantas, y tengo ya el código para canjear mi cupón y elegir colores y tal, mi duda es : ¿¿en qué pagina tengo que hacer esto?? no me aparece por ningun sitio… :S

    • Por marta
      a 5. Diciembre 2011
      a las 19:49


      Hola Macarena, en la publicación vienen los enlaces dependiendo del número de batamantas que hayas adquirido. De todos modos te dejamos el enlace directo en este comentario http://bit.ly/3batamantas. Cualquier duda, coméntanos de nuevo.

      • Por Eva
        a 6. Diciembre 2011
        a las 21:33


        PERDONA PODRÍAS PONER EL FORMULARIO PARA UNA SOLA BATAMANTA? GRACIAS

        • Por marta
          a 7. Diciembre 2011
          a las 09:58


          Hola Eva, aquí tienes el enlace para realizar el canje de una batamanta http://bit.ly/1batamanta. Si tienes alguna duda, coméntanos de nuevo.

  • Por JESÚS
    a 5. Diciembre 2011
    a las 15:30


    HOLA, HE COMPRADO UN “MENU PARA DOS”…
    DEJADO LOS DATOS, Nº DE CUENTA… ETC
    Pero no recibo el CUPON, QUE DEBO HACER ?

    Es la primera vez que compro.
    Os he mandado un correo, si necesitais mas datos me los pedís.
    Gracias

    • Por marta
      a 5. Diciembre 2011
      a las 19:47


      Hola Jesús, el cupón lo recibirás en tu bandeja de entrada una vez finalice la promoción. También, pasadas estas 24 horas puedes ver tu cupón en tu cuenta, en el apartado “Mis Pedidos”. Si tienes más dudas, pregúntanos de nuevo. ¡Un saludo!

  • Por ismael
    a 5. Diciembre 2011
    a las 18:49


    en el mes de juliohe comprado dos cupones para minivideo cámara ASPECTS HD 720p.He utilizado un cupon.Puedo utilizar el otro para un producto diferente?mi correo anterior era isartor@telefonica.net
    Como tuve problemas con el ordenado me han borrado todos mis datos ,Podría obtener una comfirmacion de vuestra parte.Gracias

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 18:40


      Hola Ismael, con este correo no nos aparece ningún email en nuestra base de datos. ¿Podrías escribirnos de nuevo desde el mismo que realizaste la compra para que podamos ayudarte mejor?

  • Por ANA BELINDA
    a 6. Diciembre 2011
    a las 18:12


    he comptrado tres puff gigantes y me han cobrado cinco,me han cobrado un cupon mas y solo me han enviado dos.

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 18:03


      Hola Ana Belen, ¿podrías decirnos el nombre del socio al que te refieres?

  • Por mariangeles
    a 6. Diciembre 2011
    a las 21:32


    buenas compre las tarjetas navideñas y nose que pasa k me e descargado el p`rograma como pone pero no me deja abrirlo me pone que hay un problema de la pagina queria saber si a alguien mas le a pasado o que debo hacer es la primera vez que compro por aqui algo..gracias

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 18:01


      Mariangeles, ¿puedes probar a descargarte el programa desde otro navegar por si es ese problema? De todos modos, vamos a comprobarlo con el socio ya que no teníamos constancia de ningún fallo con este descuento. Gracias por comentar

  • Por celia
    a 7. Diciembre 2011
    a las 13:36


    No comprendo como va nadie a comprar un cupón, si no pone en ningún sitio donde está el local en que lo puedes consumir.Ejemplo: Las tapas ilimitadas . ¡En ningún sitio pone la dirección! ¡Que alguien revise cosas como estas!

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 17:55


      Hola Celia, la dirección de los sitios donde se puede hacer el canje del cupón viene indicada en destacados o condiciones del descuento y justo debajo del mapa de localización. Dinos a qué descuento haces referencia y te diremos dónde se puede canjear.

  • Por ZAIRA
    a 7. Diciembre 2011
    a las 14:50


    HOLA!! He comprado la cesta de fruta pero al intentar canjear el cupón me dice que el código no es válido..¿cómo lo puedo arreglar?

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 17:54


      Hola Zaira, intenta canjear el código nuevamente entre hoy y mañana y si te sigue dando fallo, por favor escríbenos a info@groupon.es desde el mismo correo con el que hiciste la compra e indicando el código del cupón que te está dando fallo, y trataremos de resolver la incidencia cuanto antes.

  • Por laura
    a 7. Diciembre 2011
    a las 14:54


    he recibido un emeil con 5 euros de descuento que lo cuedo utilizar hasta el día 13,lo puedo utilizar con cualquier compra o solo con las que indicais en dicho emeil??

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 17:51


      Hola Laura, puedes utilizarlo para cualquier compra dentro de las fechas que se indica. Cuando vayas a adquirir un descuento en la pantalla de pago se indica “Canjea tu código”, se abrirá un desplegable para que introduzcas tu código y al validarlo se te descontarán los 5 euros del total.

  • Por Carol
    a 7. Diciembre 2011
    a las 16:20


    Hola, me acaco de pillar el cupón de la peluqueria de belle ame, y tenia un descuento de 5€ que no sabía donde poner y al final page los 29€, alguna forma de arreglarlo?
    gracias

    • Por marta
      a 7. Diciembre 2011
      a las 17:41


      Hola Carol, hasta tu próxima compra no podrás canjear este descuento, lo sentimos. Cuando vayas a adquirir un descuento en la pantalla de pago se indica “Canjea tu código”, se abrirá un desplegable para que introduzcas tu código y al validarlo se te descontarán los 5 euros del total.

  • Por alicia
    a 7. Diciembre 2011
    a las 21:58


    Buenas noches, acabo de comprar los nano robots con pistas y rellene el formulario para el canje pero no me dice nada de canje correcto y ningun e-mail que me lo verifique, como son solo dos dias para el cambio,
    podriais asegurarme que el canje esta bien hecho??
    Pdt. En el formulario de canje puse otro e-mail distinto al que puse cuando me registre,¿tendre problemas?

    • Por marta
      a 9. Diciembre 2011
      a las 14:49


      Alicia, si no te apareció ningún mensaje de error no creemos que tengas problema y los recibirás en el plazo que se indica. Sobre el email, tampoco debería de pasar nada, pero quizás si hay que hacer alguna comprobación nos lo tendrías que facilitar. Un saludo

  • Por claudia
    a 8. Diciembre 2011
    a las 10:34


    hola mira yo no se a quien le tengo que preguntar esto pero resulta que el dia 1 les compre un pack de cuchillas de afeitar a mi padre y mi ermano y al no irme el internet no he podido rellenar los datos que ponia que habia que rellenar en 3 dias que pasa ahora que no voy a recibir lo que he comprado ? pero si que se ha cobrado que hago ahora?

    • Por marta
      a 9. Diciembre 2011
      a las 14:43


      Hola Claudia, ¿has probado a rellenar nuevamente el formulario? Si no te deja, dínoslo y veremos qué podemos hacer por ti. ¡Un saludo!

  • Por Eva
    a 9. Diciembre 2011
    a las 00:11


    Hola tengo un problema con un cupón que he comprado de un álbum digital de 9 euros de Snapfish ya que me he inscrito en la página tal como se me indica pero cuando meto el código del cupón me señala el anunciante que hay un problema con el código de activación y que éste no es válido. Mi número de incidencia es #232295 pero quisiera el álbum para Navidad y si no resuelvo pronto no va a poder ser. Por favor decidme que puedo hacer para arreglarlo. Gracias

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 18:32


      Hola Eva, por los días festivos que ha habido la semana pasada parece ser que ha habido problemas en la activación de los códigos, pero hoy mismo le hemos reenviado los códigos para que podáis canjearlos lo antes posible. Inténtalo de nuevo mañana a partir de las 15 horas y si te sigue dando fallo comunícate con nosotros de nuevo.

  • Por Marta
    a 9. Diciembre 2011
    a las 00:13


    Hola, he comprado 1 batamanta pero no soy capaz de que me valga el código de cupón. Me pone que introduzca un código válido lo hago en el enlace que sale en esta página http://www.oooferton.com/app/couponOrder.do?action=Main&campaignId=4409
    . Como se puede solucionar eso??

    • Por marta
      a 9. Diciembre 2011
      a las 14:31


      Hola Marta, la página que nos facilitas es errónea. Para canjear el cupón tienes que hacerlo desde nuestro formulario. Entra en cuenta de Groupon “Mis Pedidos” y ahí te aparecerá este cupón, pincha en el enlace de la publicación y en la parte de Condiciones se indica el formulario que debes rellenar. Si te sigue dando error, por favor comunícate con nosotros de nuevo.

  • Por Belén
    a 9. Diciembre 2011
    a las 10:35


    Hola, he comprado un cupón para una ecoducha y he rellenado el formulario dos veces pero no me aparece como canjeado y no me dió ningún mensaje de error al acabar de rellenarlo, envié un mensaje a infogroupon y me contestaron con “Tu número referencia asignado a tu consulta es (#230586) Recuerda utilizarlo para posteriores contactos”,¿podríais decirme si hay algún problema con mi pedido? gracias

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 18:26


      Hola Belén, lo que aparece en tu cuenta se refiere al socio y aparecerá canjeado cuando éste lo valide con nosotros. Si no te dio fallo como nos indicas, recibirás el pedido en el domicilio que señalaste en el plazo que aparecía en la publicación.

  • Por Sandra
    a 9. Diciembre 2011
    a las 14:07


    Holaaa!! acabo de comprar un cupón, y quería saber cuantas personas más tienen que comprarlo para que sea efectivo, y en el caso de que no se supere el mínimo, que es lo que pasa??

    • Por marta
      a 9. Diciembre 2011
      a las 14:12


      Hola Sandra, nunca se ha dado el caso que un descuento no llegara al mínimo de personas, así que no tienes de qué preocuparte, pero si esto ocurriera nos comunicaríamos contigo por correo electrónico y te devolveríamos el importe del mismo.

  • Por Sandra
    a 9. Diciembre 2011
    a las 14:15


    Gracias!! :)

  • Por Belén
    a 9. Diciembre 2011
    a las 14:30


    Hola, he comprado un cupón de la ecoducha y al rellenar el formulario todo fué bien pero no me pone que esté canjeado, habrá algún problema con mi pedido?

    • Por marta
      a 9. Diciembre 2011
      a las 14:35


      Hola Belén, si cuento rellenaste el formulario en ningún momento te apareció un mensaje de error el canje está hecho correctamente. La parte de cajeo de la web está relacionada con el socio no con el usuario. Recibirás tu producto en el domicilio que indicado en el tiempo que se especificaba en la publicación.

  • Por Mario
    a 9. Diciembre 2011
    a las 17:50


    Compré un cupon de 2 icopters e intenté acceder a la página que me poníais en el cupón,

    http://store.luxuryrc.com/

    Pero no aparece ningún procedimiento para rellenar y seguir ningún paso.

    me hice una cuenta en la página e intenté canjear los cupone sy ta,poco pude, me da error.

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 18:44


      Buenas tardes Maria, por los días festivos de la semana pasada parece ser que ha habido problemas en la activación de los códigos, pero ya hemos reenviado los códigos para que podáis canjearlos lo antes posible. Inténtalo de nuevo mañana a partir de las 15 horas y si te sigue dando fallo comunícate con nosotros de nuevo.

  • Por Marta
    a 9. Diciembre 2011
    a las 22:54


    Hola otra vez, soy la de la batamanta de un poco más arriba, debe haber un problema en el enlace (http://www.searchqu.com/web?src=404&appid=0&systemid=410&q=http://www.oooferton.com/app/couponOrder.do%3f%20action%3dMain%26campaignId%3d4409) porque me sale un aviso de error: The page you are looking for could not be found.

    Try searching for it in the address bar above.

    Por favor, me podríais solucionar el problema?

    Gracias.

  • Por Dolors
    a 10. Diciembre 2011
    a las 12:01


    Saludos!
    quiero regalar un cupón y no sé si al imprimirlo se verá reflejado el precio en el cupon. Ya he comprado muchas veces pero casi siempre son objetos y para mi por lo cual la verdad, es que no le he prestado mucha atención.
    Gracias.

    • Por marta
      a 11. Diciembre 2011
      a las 13:11


      Hola Dolors, no en el cupón no se indica cuánto has pagado por el cupón, solo se puede ver el valor total del mismo. Un saludo

  • Por Pablo
    a 11. Diciembre 2011
    a las 10:42


    ¿Alquien me puede confirmar lo que cuesta “Mesa Multijuego con 15 juegos en 1″?

    En un sitio pone 15€ y en otros 189€

    Feliz Navidad!!

    • Por marta
      a 11. Diciembre 2011
      a las 13:09


      Hola Pablo, el valor de este descuento es de 189 euros. El 15 se refiere a los juegos que incluye. Un saludo

  • Por Cati
    a 11. Diciembre 2011
    a las 12:08


    Hola, he comprado un cupón del reloj ICE he rrellenado 2 veces el formulario para canjearlo y en ambos casos me he puesto que mi petición ha sido cursada, pero cuando voy a mi cuenta me dice que tengo 0 pedidos canjeados ¿Lo he canjeado o no? ¿qué debe apaerecer en mi cuenta para saber que está canjeado? ¿se suponen que ya me lo mandanda a mi domicilio? ¿cuándo me lo cargan a mi tarjeta?. El plazo para canjear se termina mañana (día 12).Es la priemera vez que uso groupon pero creo que va a ser la última. Ayer escribí a información groupon y me escriben un mail sin contestar a mi pregunta

    • Por javier
      a 14. Diciembre 2011
      a las 13:54


      Cati, si al rellenar el formulario te ha llevado a groupon.es es que todo ha ido bien. ¡Muchas gracias!

      • Por cati
        a 15. Diciembre 2011
        a las 09:14


        Hola Javier. No entiendo la existencia de este blog, ya que lo único que hacéis es contestar a las consultas una vez que te contestan por mail, con lo cual en mi caso lo único que me habéis creado es un gran malestar. No me parece una buena política de atención al público.

        Imagino que este mensaje quedara pendiente de moderación durante mucho tiempo

        Un saludo

        • Por javier
          a 15. Diciembre 2011
          a las 09:23


          Cati, el blog de Groupon divulga sobre lo que ofrece la web. Ofrece acciones a la comunidad, habla de todo lo que rodea a nuestros socios, etc. Un servicio complementario es derivaros a los lugares correctos y donde se deben atender vuestras peticiones. También seguimos las incidencias y tratamos de que se priorice su solución, pero el blog de Groupon, en los comentarios de entradas como esta, no es el lugar más idóneo para ver solucionadas vuestras incidencias. Por departamento, por herramientas, etc. Como sabemos que es una herramienta muy visible, actuamos en consecuencia y os ayudamos en todo lo que podemos. Espero que lo tengas en cuenta. Un saludo.

  • Por Cati
    a 11. Diciembre 2011
    a las 12:55


    Bien creo que ya si que me he arepentido de comprar el cupón. ¿cómo puedo devolverlo? Ya que no se si está canjeado o no.

    También querría saber como pueden devolverlo 2 familiares míos que también lo han comprado pero aún no lo han canjeado.

    En los tres casos aún no han cargado el importe a la cuenta y se compró el día 9 de diciembre.

    Gracias de antemano

    • Por marta
      a 11. Diciembre 2011
      a las 13:15


      Cati, para hacer una devolución tienes que ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el email info@groupon.es. La devolución tiene que solicitarse desde el mismo correo de compra. Un saludo

      • Por Cati
        a 11. Diciembre 2011
        a las 13:23


        Por favor te importaría contestarme a mi primer mensaje también

        Muchas gracias

  • Por Óscar
    a 11. Diciembre 2011
    a las 14:23


    Hola, yo también he comprado un cupón de reloj ice, pero aún no lo he canjeado y estoy un poco liado porque en el cupón me pone:

    Por un lado:
    “Para recibir tu pedido debes canjear tu cupón y rellenar todos los datos de este formulario”. ¿Cómo canjeo mi cupón? Y ¿el formulario es el que aparece en la columna de la derecha del anuncio?. Es que pone como dos cosas diferentes el cajear y el formulario y en cambio si pincho en el botón canjear que está en esa misma pantalla del anuncio me aparece sólo el formulario. Por lo tanto ¿rellenar el formulario es = a canjear?.

    Por otro lado, en el cupón un poco más abajo me aparece que para canjear el cupón tengo que seguir los siguientes pasos:” así funciona: 1)copia el código del cupón” 2)Introdúcelo en el campo código de la web de la empresa que ofrece el descuento (y dónde está esto) 3) Canjéalo y ¡a disfrutar!.

    Y por un tercer lado, en el mail donde me mandan el cupón aparece esto:
    ” Adjunto a este e-mail encontrarás tu cupón personal.
    Así puedes canjearlo:

    1. Abre el archivo pdf adjunto.
    2. Imprime el cupón
    3. Comprueba las condiciones
    4. Canjea el cupón”

    En resumidas cuentas estoy hecho un lío porque me ponen tres formas de canjear diferentes y no me explican claramente que hacer. ¿me podéis ayudar? ¿cómo lo canjeo? ¿cuales son los pasos a seguir, es decir que debo hacer exactamente? ¿una ver canjeado cómo se que lo está? Tengo hasta mañana para canjearlo.

    Muchas gracias de antemano

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 19:02


      Óscar, nuestros compañeros te han respondido a tu correo electrónico. Si tienes alguna otra duda, coméntanoslo y veremos cómo ayudarte. Un saludo

      • Por Óscar
        a 19. Diciembre 2011
        a las 08:19


        Hola Marta, a esa consulta nunca me respondieron. Viendo que pasaba el tiempo y la fecha de canje del cupón máxima se acercaba lo que hice es revocar la compra del mismo. Estoy esperando que me devuelvan el dinero.
        La verdad, y sintiendolo mucho, es que era mi primera compra en groupon y mi experiencia ha sido bastante mala, con lo cual no repetiré.
        Vusestro servicio de atención de incidencias, ya que trabjais online, debería ser medianamente bueno y en mi opinión es todo lo contrario.

        Un saludo

  • Por Marta
    a 11. Diciembre 2011
    a las 15:39


    Hola otra vez, soy la de la batamanta de un poco más arriba, debe haber un problema en el enlace (http://www.searchqu.com/web?src=404&appid=0&systemid=410&q=http://www.oooferton.com/app/couponOrder.do%3f%20action%3dMain%26campaignId%3d4409) porque me sale un aviso de error: The page you are looking for could not be found.

    Try searching for it in the address bar above.

    Por favor, me podríais solucionar el problema? Ya que no habeis contestado a mi e-mail ni tampoco por aqui.

    Gracias.

  • Por Ana
    a 11. Diciembre 2011
    a las 16:11


    Hola, he dado mis datos para la compra de dos mp3 en gadgetbaratos.es he recibido el cupón pero no he sabido meterlo, he llamado para informarme y me dicen que es a traves de vosotros, donde meto el código del cupón?. Gracias

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 12:52


      Hola Ana, para canjear el cupón del mp3 tienes que hacerlo desde este enlace http://www.canjeatugroupon.es/dosmp3nano.html. Una vez lo abras verás que debes introducir tus datos para recibir el pedido, y indicar ahí, número de cupón, de seguridad adjuntar el pdf (puedes descargártelo desde tu cuenta “Mis pedidos”) y elegir el color que quieres. Si tienes más duda, pregúntanos de nuevo.

  • Por Elena
    a 11. Diciembre 2011
    a las 17:53


    Hola, compré cuatro batamantas, y si pincho el enlace del cupón para canjearlo me sale error ( http://www.oooferton.com/app/couponOrder.do?%20action=Main&campaignId=4409), si pincho en el enlace desde mis pedidos, me sale una página de oooferton con 5 huecos para poner el número de código de cada batamanta, pero me da error siempre, no sé qué hacer. Gracias!

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 18:59


      Hola Elena, hubo un problema en la publicación y las distribuirá otro de nuestros socios. Puedes canjear tu cupón desde este enlace: http://www.canjeatugroupon.es/unabatamantacolores.html. Si compraste 4 como nos dices, tienes que rellenar cuatro veces el formulario con los diferentes números de cupón y cuando ellos lo reciban en su base de datos te harán el envío de todos a la vez. Si tienes alguna otra duda, coméntanos de nuevo. Un saludo

  • Por Fernando
    a 11. Diciembre 2011
    a las 18:39


    Buenas tardes, adquirí hace pocos días 3 batamantas y al clickar en el enlace que aparece en el email del cupón me sale una página
    (http://www.oooferton.com/app/couponOrder.do?%20action=Main&campaignId=4409)

    con este error:

    “404: archivo o directorio no encontrado.
    Puede que se haya quitado el recurso que está buscando, que se le haya cambiado el nombre o que no esté disponible temporalmente.”

    Envié un email a info@groupon.es el 8-12-11 y no me han contestado.

    ¿Me podeis dar una solución?

    Gracias.

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 18:58


      Hola Fernando, hubo un problema en la publicación y las distribuirá otro de nuestros socios. Puedes canjear tu cupón desde este enlace: http://www.canjeatugroupon.es/unabatamantacolores.html. Si compraste 3 como nos dices, tienes que rellenar tres veces el formulario con los diferentes números de cupón y cuando ellos lo reciban en su base de datos te harán el envío de los tres a la vez. Si tienes alguna otra duda, coméntanos de nuevo. Un saludo

  • Por MARIA
    a 11. Diciembre 2011
    a las 20:05


    Buenas tardes

    Es la primera vez que compro un articulo vuestro, y tengo una duda, no se si lo he hecho correctamente, necesito que me confirméis que todo esta correcto y que habéis recibido el pago os lo he enviado a vuestro correo electrónico.
    ¿Cuando me enviareis el MP3?

    Gracias

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 18:55


      Hola Maria, en cada publicación se indica cómo debe canjearse el cupón. Este tipo de descuentos suele hacerse por formularios, si lo rellenaste y no hubo ningún fallo lo recibirás en la dirección que indicaste. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, tienes que ponerte en contacto con el proveedor y él te podrá dar más información sobre el tema. Un saludo

  • Por laura barragan
    a 11. Diciembre 2011
    a las 20:22


    he intentado comprar un jamon iberico, he puesto mis datos y en teoria efectuado el pago, pero no recibo el nº de cupon, no entiendo como funciona esto, si me descuentan en bco. tendre que hacer la devolucion

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 12:48


      Hola Laura, ¿has comprobado si el cupón está en tu cuenta? Hay veces que según el servidor de correo que se tenga, el email no se recibe correctamente, pero desde tu cuenta “Mis Pedidos” puedes ver todos los cupones que has comprado.

  • Por Miriam
    a 12. Diciembre 2011
    a las 09:34


    Hola!
    He comprado la cubitera y las copas de cava led, he rellenado el formulario correspondiente y me dijo “gracias, su petición ha sido aceptada” mi sorpres es que en mis compras me aparece que aún no está canjeado. El canjeo del cupón caducaba ayer por la noche. Hay algun problema?

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 12:08


      Hola Miriam, lo que aparece en tu cuenta hace referencia al socio no al canje por el usuario. Si cuando rellenaste el formulario no te apareció ningún mensaje de error, el cupón está canjeado correctamente y recibirás tu pedido en el plazo que se indicaba en la publicación.

  • Por ANA
    a 12. Diciembre 2011
    a las 13:27


    HOLA, AYER COMPRE UN CUPON PARA 2 PERSONAS PARA GIJON, NO SE LO QUE HAY QUE HACER A CONTINUACION, NO HE RECIBIDO NINGUN EMAIL

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 18:20


      Hola Ana, algunas veces según el servidor que tengas de correo, no se reciben bien nuestros emails con los cupones. Recuerda que si te pasa esto, puedes ver todos los cupones en tu cuenta “Mis pedidos”, ahí también tienes el enlace directo a la publicación y en condiciones se te indica cómo debes canjearlo.

  • Por Andres
    a 12. Diciembre 2011
    a las 15:05


    Hola!
    Compré el cupon de la Tablet Mini Fly Touch 3, pero no inserté el código en la web como indica en el cupón (lo acabo de ver ahora). Qué he de hacer, significa que he perdido mi dinero? Pensé que el articulo se enviaría directamente a la dirección que tengo puesta en mi cuenta de Groupon.
    Muchas gracias!

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 18:18


      Hola Andres, en todos nuestros descuentos en la parte de condiciones se indica cómo debe hacerse el canje del cupón. Intenta canjearlo tal y como viene indicado en el cupón, si no te deja escríbenos un email a info@groupon.es y procederemos a realizar el reembolso del cupón.

  • Por angeles
    a 12. Diciembre 2011
    a las 15:13


    Hola he comprado las trea batas manta, pero yo no quiero dar mi nº de tarjeta ¿porque no lo mandan comtra reenbolso y por correos .Gracias

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 12:25


      Hola Angeles, ¿podrías escribirnos a info@groupon.es desde el mismo correo que realizaste la compra? Por el que nos has facilitado en este comentario no nos consta ninguna compra. Gracias!

  • Por Wualdo
    a 12. Diciembre 2011
    a las 15:52


    Hola amigos. Soy nuevo aquí, y no sé como canjear los cupones: Tengo 2 Ace solares que no sé donde tengo que ir para canjearlo…Si porfavor me lo podeís decir antes de que se me caduque . GRACIAS

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 18:15


      Hola Wualdo, ¿a qué descuento te refieres exactamente? Necesitamos algún dado más, nombre del socio del descuento o algo para poder darte una respuesta más concreta.

  • Por Fran
    a 12. Diciembre 2011
    a las 18:23


    Buenas tardes,
    Es la segunda vez que escribo, y el telefono 902 que aparece en la web aparece como no disponible cuando llamo, espero podais darme alguna respuesta.
    El dia 24 de noviembre compre un cupon para canjear por 3 batamantas. Canjee el cupon a traves de la web el dia 25 de noviembre. Segun el plazo de entrega era de 15 dias. Estamos a 12 de diciembre y aun no he recibido nada. Queria saber si esto es normal. Gracias.

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 13:05


      Hola Fran, está habiendo algo de retraso en el envío de este producto, pero si cuando realizaste el canje no te salió ningún tipo de fallo está realizado correctamente y en estos días deberás recibirlo. Si ves que tarda mucho más tiempo, por favor comunícate con nosotros de nuevo. ¡Un saludo!

  • Por laura barragan
    a 12. Diciembre 2011
    a las 18:24


    no se como puedo acceder a mis pedidos, no se cual es la página, por lo que no puedo mirar mis cupones

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 18:45


      Laura, tienes que entrar en nuestra web http://www.groupon.es y entrar con tu email de usuario y contraseña. Una vez hecho esto, en la parte superior derecha, tienes un desplegable donde te vienen la opción “Mis Pedidos” y ahí puedes ver todas tus compras.

  • Por Elena
    a 12. Diciembre 2011
    a las 19:00


    Hola, acabo de canjear un cupon para la compra del Robot de cocina (una unidad),y no me ha dado problemas, pero al meterme en el estado de mi pedido pone: ¨Descuento validado.Te enviaremos tu cupon en breve¨- El codigo del cupon es:DDE7BC1725. ¿Hay algún problema?

    • Por marta
      a 12. Diciembre 2011
      a las 19:02


      Hola Elena, si al canjear el formulario no te ha salido ningún tipo de fallo, está canjeado correctamente. Lo que se indica en tus pedidos hace referencia al socio, no al usuario. Si tienes más dudas pregúntanos de nuevo.

  • Por laura barragan
    a 12. Diciembre 2011
    a las 21:24


    tengo problemas para ver mis pedidos y canjear mi cupon, una vez consigo meterme, me pone que la contraseña no es valida, he mandado un correo para cambiar contraseña, pero no me contestan, por favor intenten solucionar el problema, ya que sino no voy a poder canjear cupones y se pasa el plazo.

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 19:12


      Buenas tardes Laura, no nos consta email desde el correo que nos has facilitado en esta publicación. ¿Podrías escribirnos desde el mismo que realizaste la compra para que podamos ver cómo ayudarte? Un saludo

  • Por MARIA GARCIA PEREZ
    a 12. Diciembre 2011
    a las 21:37


    Hola!!!
    he comprado un kit educativo ACE SOLAR, y cuando te envían el cupón has de hacer click en un link que te envía a una página donde pone: n.cupón1, n.cupón2 (y así hasta 5).
    como yo solo he comprado 1, he puesto el código del cupón en el número uno, y al enviar me pone: seleccione un número de cupón válido… lo he probado con el número del cupón, el código de seguridad, y nada…
    por qué??
    mi número de cupón es: 4B5D2C6969

    Un saluditooo

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 13:02


      Hola María, quizás haya algún tipo de fallo en el código de tu cupón. Por favor, escríbenos desde el mismo email que hiciste la compra con tu número de cupón y número de seguridad y haremos las comprobaciones necesarias. ¡Un saludo!

  • Por marta
    a 12. Diciembre 2011
    a las 22:28


    soy la de las carteras, me he metido en mis pedidos y me dicen que no he canjeado el cupon, es eso cierto?. tengo que volver a rellenarlo?

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 13:00


      Hola Marta, la opción que se indica en la web hace referencia al socio, no al usuario. Si cuando rellenaste el formulario no te dio fallo, recibirás tu pedido en el plazo que se indicada. ¡Un saludo!

  • Por maria
    a 12. Diciembre 2011
    a las 22:36


    Hola me gustaria beneficiarme de la oferta del mp4 x 15€ pero no tengo “visa” tengo cartilla. Hay algun otro modo de pago¿? Se cobra a parte el iva¿?

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 12:58


      Hola Maria, las formas de pago de nuestra web son mediante tarjeta de crédito o paypal. En esta segunda te dan la opción de configurar una cuenta bancaria y poder hacer compras por internet. ¡Un saludo!

  • Por Juanma
    a 13. Diciembre 2011
    a las 08:33


    Buenas, la oferta de la blakberry junto con la xbox… no tendra ningun tipo de truco? osea me lan la blackberry sin ningun tipo de contraro ni nada no?

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 12:53


      Juanma, todo lo que incluía y los requisitos que tenía este descuento estaban explicados en la publicación. Revísalo y si tienes algún tipo de duda coméntanos de nuevo.

  • Por Ignacio
    a 13. Diciembre 2011
    a las 08:37


    Buenos días, estoy intentando realizar la compra de 2 batamantas. Es la primera vez que realizo una compra, y veo el proceso bastante complicado. Estoy completando el cuestionario del cupón, y tengo varias dudas ya que no lo puedo terminar de rellenar pues no sé cómo obtener varios datos.¿cómo obtengo el código de cupón, el código de seguridad del cupón? Muchas gracias

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 12:52


      Hola Ignacio, cuando realizas la compra en la web y finalizas el pago, recibirás en tu correo un email con los datos del cupón, seguridad y este mismo cupón en formato .pdf. Esos tres datos son los que necesitas para poder terminar el formulario correctamente. Esperamos haberte ayudado y si tienes alguna otra duda, pregúntanos de nuevo sin problema :)

  • Por samara
    a 13. Diciembre 2011
    a las 11:45


    Estaba interesada en la oferta del movil y xbox 360 (lo recibi esta mañana, entre en la oferta y me decia que ya no estaba, un poco raro no? para que me lo envian entonces jajaja ), me podrias decir si habra ofertas de consolas pronto.me urge mucho en 10 dias tengo que hacer un regalo y ese tipo de oferta es mi salvacion jajaja

  • Por Priscila
    a 13. Diciembre 2011
    a las 11:52


    Hola!!!!! Hoy me llego la información sobre el cupon para canjearlo por la xbox o por una blackberry pero ya se me habian adelantado y quisiera saber si volverian a ofrecer alngun otro cupon para la xbox, la playstation 3 o alguna otra consola!!! Seria un buen regalo de navidad!!
    Saludos!!

  • Por Marina
    a 13. Diciembre 2011
    a las 12:36


    Hola, me gustaría preguntar una cosita.. esta mañana me he metido en mi correo para ver cuales son las ofertas de hoy, y he visto (para mi una alegría tremendisima) una BB con unos auriculares, ó una Xbox 360 con los mismos auriculares por 49€, toda una ofertaza. Me he metido corriendo a comprar dos cupones, y cual ha sido mi cara al ver que ya habia caducado la oferta!!!!!! Esto ha sido sobre las 9.20 de la mañana, y el mail lo he recibido a las 8.24. ¿Que ha pasado? ¿Es que solo ha durado una hora esta oferta?
    Gracias de antemano.

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 12:39


      Hola Marina, sentimos que no hayas llegado a tiempo para adquirir este descuento. Se ha agotado rápidamente y por eso te aparecía ese mensaje. Nos están llegando muchos comentarios sobre este descuento, no podemos asegurar nada pero veremos si podemos repetirlo o sacar alguno parecido.

  • Por Jessica
    a 13. Diciembre 2011
    a las 13:04


    Hola, una mas, dejando un comentario sobre la oferta de la bb y la xbox, no puede ser….esque ayer me metí a las 12 de la noche, sólo para ver las nuevas ofertas, y vi esta, como es posible que en tan pocas horas se agote, es una ofertaza, si, pero no es posible que en tan pocas horas se agote, la gente no duerme???aun asi, ahora en la oferta sale el botón de “Reserva”, le doy pero no hace nada…¿no se puede reservar la oferta entonces?

    • Por marta
      a 13. Diciembre 2011
      a las 13:20


      Jessica, sentimos que no hayas llegado a tiempo para adquirir este descuento. Visto el éxito que ha obtenido estamos mirando para repetirla de nuevo, pero no podemos aseguraros nada. Tenéis que estar atentos a nuestra web :)

  • Por Marco
    a 13. Diciembre 2011
    a las 13:53


    Al formalizar el pago del tratamiento de cavitación me he dado cuenta de que me he equivocado de opción, estaba interesado en la opción de 5 sesiones, sin embargo me han aceptado la de 8. Un fallo de novato. Alguien me puede explicar como rectificar????

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 13:24


      Marco, para hacer el cambio tienes que escribir un e-mail a nuestro departamento de atención al cliente al correo info@groupon.es y ellos te ayudarán. Un saludo

  • Por Juanma
    a 13. Diciembre 2011
    a las 14:47


    Pues las condiciones eran que la BlackBerry con portabilidad pospago y prepago Vodafone a tarifa @XS.

    Osea que no esta sujeta a ningun tipo de contrato no? dando el numero de mi targeta prepago me lo pasan a prepago vodafone con la tarifa @xs no?

  • Por Andrés
    a 13. Diciembre 2011
    a las 16:05


    Hola ¿Alguien me puede ayudar? He comprado un kit educativo Ace solar. Ya me han mandado el cupon pero no tengo ni idea de lo que tengo que hacer para canjearlo. He llamado al numero de telefono que viene en el cupón y nadie me contesta. ¿Que puede hacer?

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 13:28


      Hola Andrés, para poder canjear tu cupón tienes que seguir los pasos que se indicaban en la publicación. Tienes que entrar en http://www.oooferton.com/app/couponOrder.do?action=Main&campaignId=14934 y insertar el código del cupón, tras esto te pedirá los datos de la dirección en la que quieres recibir el pedido y la forma de pago de los gastos de envío. Un saludo

  • Por vanesa
    a 13. Diciembre 2011
    a las 18:53


    me gustaria si va a volver a salir la oferta de la balckberry y de la x box,e llegado un pelin tarde, y son unos de mis regalos de navidad

  • Por Ana
    a 13. Diciembre 2011
    a las 20:23


    Hola he comprado un Reproductor de MP3 Nano pero no se si lo he canjeado porque en Mis pedidos sale como que no lo esta a pesar de haber rellenado el formulario correctamente y en la pagina web del vendedor al querer aplicar mi cupón de descuento me dice que es inválido. Gracias

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 13:30


      Hola Ana, la parte que aparece en tus pedidos se refiere al socio. Si cuando realizaste el canje, no te dio ningún tipo de fallo está hecho correctamente y más o menos en el plazo indicado recibirás tu descuento. Un saludo

  • Por laura barragan
    a 13. Diciembre 2011
    a las 21:42


    hola, ya he mandado varios mensajes y no tengo solucionado mi problema, que cuando se trata de dinero es mucho más que un problema, compré un cupón de un jamón ibérico el día 11, no he podido canjearlo todavía, todo son problemas para hacerlo, pues en principio no sabía donde se tenía que canjear, pues yo no he recibido en el día de hoy ningún correo para que me díeran el nº de cupón, por otra parte intento meterme en mi cuenta para ver mis pedidos y me dicen que el correo es desconocido y pregunto ¿como puede ser desconocido si todos los días recibo correos de ustedes?, todo esto me tiene bastante despistada y sobre todo con muchas dudas respecto a ustedes y su página de compra, ya que si yo he comprado algo, ¿porque no me responden y arreglan el tema? he intentado hasta cambiar contraseña y todavía espero me contesten autorizando a darme una nueva. Solo se que el canje de mi cupón finaliza dentro de tan solo 2 h. 30′. Si no se soluciona tendre que avisar al banco para que no efectue el pago, ya que no veo otra solución.

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 18:28


      Hola Laura, sentimos no haberte dado una respuesta antes. Nuestros compañeros han comprobado si desde el email que nos facilitas en este comentario estaba en nuestra base de datos y no ha aparecido nada. Por favor, vuelve a escribirnos desde el mismo que compraste a info@groupon.es para poder ayudarte cuanto antes. Un saludo

  • Por carlos lopez
    a 13. Diciembre 2011
    a las 22:30


    tendreis mas veces la oferta de la xbox es que no he llegado a tiempo y me parecia intersante

  • Por Alberto A
    a 13. Diciembre 2011
    a las 23:18


    Hola:
    Hace un par de semanas me contestasteis para la devolución de un par de cupones que no hice el canje, casalualidad o no pero coinciden los dos de la misma tienda…y espero me podais dar una respuesta lo antes posible. Ya que el uno es del 17/10 y el otro del 16/11, y va pasando el tiempo y mi paciencia tambien.
    Un saludo
    Alberto A

    • Por marta
      a 19. Diciembre 2011
      a las 14:16


      Alberto, nuestros compañeros han contactado contigo vía email para solicitarte una serie de datos y poder comprobar lo que nos solicitas. Un saludo

  • Por Román
    a 14. Diciembre 2011
    a las 00:37


    Buenas. He enviado unos cuantos emails y no he recibido respuesta. A ver si por aquí me hacéis más caso. He realizado 2 compras y he rellenado el formulario ese pero en mi cuenta me aparecen como “Mis pedidos 2xabrir (0 canjeados)” No se si la gestió se ha hecho correctamente y ya me van a enviar mis compras o no. Y ya se me ha pasado el tiempo de canje de los cupones.
    Espero alguna respuesta, necesito saber si eso está enviado o no

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 13:35


      Román, ese apartado dentro de tu cuenta corresponde al socio. Si al realizar el canje en el formulario no te apareció ningún tipo de error, está correcto y recibirás el pedido en el plazo que se indicaba en la publicación.

  • Por Miren
    a 14. Diciembre 2011
    a las 07:08


    Hola,compre un reloj de LED y al rellenar el cuestionario me pide que le envie el cupón por PDF y no se hacerlo. Como puedo hacerlo?

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 14:16


      Miren, el cupón en el formato .pdf debes haberlo recibido en tu correo en un archivo adjunto. Si no te aparece puedes ir a tu cuenta “Mis pedidos” y desde ahí descargarlo para poder adjuntarlo.

  • Por German
    a 14. Diciembre 2011
    a las 09:30


    Buenos dias,

    sumandome a los comentario de Jessica y Marina agradecer que es una oferta genial, pero esta noche el email ha llegado a las 4 de la mañana… jejejeje.

    Me planteo seriamente pasarme la noche en vela hoy :P

    A ver si hay suerte y podeis repetir la oferta!!

    A la tercera va la vencida!!

    Un saludo.

    • Por javier
      a 14. Diciembre 2011
      a las 10:48


      Los descuentos de Groupon son por un día (24 horas). Eso no impide que, si al cumplir el cupo un día, se puede sacar al siguiente. Un saludo a todos.

  • Por ana maria
    a 14. Diciembre 2011
    a las 09:57


    buenos dias ,llevo dos dias recibiendo la oferta de la xbox y la blackberry , pero no me deja comprar el cupon .aparece descuento agotado pero estoy viendo que el numero de personas que lo compran va en aumento , por lo que debe haber alguna forma de comprarlo aun. Tambien hay una pestaña que dice RESERVAR ,pero cuando le doy se queda la pagina bloqueada. por favor podriais decirme como puedo hacerlo , ya que me interesa mucho.un saludo y gracias

  • Por karmele
    a 14. Diciembre 2011
    a las 10:07


    Hola ayer salió el dto para la black berry 8520, intente comprar el dto y me dijo que el dto se habia agotado, ponia un cartelito para reservarlo y no pude hacer nada, pero en el correo que he recibido hoy vuelve a aparecer la blac berry, ayer ponia que habian comprado el dto 400 y pico de personas y hoy pone que son 700 y pico, se puede ó no se puede comprar, por favor decirme algo, gracias

  • Por Donato Arbelo
    a 14. Diciembre 2011
    a las 10:40


    Buenos días, acabo de ver lo del descuento para la xbox 360 y pone descuento activo pero no puedo comprarlo, hay alguna otra forma de conseguirlo?¿ Me interesa muchisimo este descuento y quisiera saber si lo volveran a ofrecer. Muchas gracias!!!

    • Por javier
      a 14. Diciembre 2011
      a las 10:46


      Donato, el descuento, por hoy, está agotado. Lo sentimos. Un saludo.

  • Por MAHER CARCAVILLA LLOVERI
    a 14. Diciembre 2011
    a las 11:48


    Es complicadisimo comprar algo por aqui, llevo un buen rato intentandolo y desisto no dispongo de tanto tiempo para emplearlo. gracias.
    P.D. podian hacer las cosas más sencillas

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 14:12


      Maher, ¿qué problemas has tenido para poder realizar la compra?

  • Por gema
    a 14. Diciembre 2011
    a las 12:25


    hola alguien me puede decir como comprar el pack de blacberry y xbos360 o reservarlo , lo he intentado pero no puedo resarvar ni comprar,
    gracias

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 13:47


      Hola Gema, sentimos que no hayas llegado a tiempo para adquirir este descuento. Si no te funciona correctamente lo que puedes hacer es apuntarte a nuestra newsletter y si vuelve a repetirse serás una de las primeras personas en enterarse. Un saludo.

  • Por BEGO
    a 14. Diciembre 2011
    a las 16:16


    He comprado un cupón para el Ace Solar pero no puedo canjearlo. Pincho en la página y me sale una pantalla para cajear hasta 5 códigos pero cuando corto y pego el nº de mi cupón me dice que introduzca un código válido. ¿Qué puedo hacer?

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 18:03


      Buenas tardes Bego, ¿cuándo compraste el descuento? quizás los códigos aún no estén validados. Intenta canjearlos en unas 24 horas y si siguen dando fallo comunícanoslo de nuevo para que podamos ver dónde está el problema. ¡Un saludo!

  • Por rosa
    a 14. Diciembre 2011
    a las 16:38


    Hola, acabo de comprar el cupón con 3 batamantas, no se como introducir el codigo en la web y pone que solo vale hasta mañana. Por favor ayudadme!! un saludo

    • Por marta
      a 14. Diciembre 2011
      a las 17:54


      Rosa, tienes que haber recibido un email con los datos de tu cupón. Si no lo tienes, puedes ir a tu cuenta de Groupon “Mis pedidos” y ahí te aparecerán los códigos. Después de localizar tu cupón, entra en este enlace http://www.canjeatugroupon.es/3batamantasrojayazul.html y rellena los datos que te solicitan. Una vez hecho esto, recibirás el pedido en el domicilio indicado en el plazo que se indicaba en la publicación. Saludos

  • Por Rosa
    a 14. Diciembre 2011
    a las 18:51


    Hola, compré un cupón hace unos meses para unas clases de Yoga, y ahora que ya me he informado bien de los horarios, es físicamente imposible que pueda acudir. En el propio centro me explicaron que el horario que aparecía en el cupón no correspondía al de las clases, sino al del horario abierto de la tienda. Yo, fijándome en ese horario si que pensaba que me acoplaría alguna hora…¿Puedo devolver el cupón, aunque hayan pasado ya unos meses? (Creo que caduca en marzo) Por lo que he leido devolveís el importe en otro cupón… Gracias

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 13:39


      Rosa, claro que puedes hacer la devolución. Tienes que escribir a info@groupon.es y solicitarla. Al haber pasado más de 7 días desde la compra se te realizará en crédito Groupon como está indicado en las condiciones, pero así podrás seguir disfrutando de nuestros descuentos y quizás salga alguno que te interese de la misma temática que el que adquiriste. Un saludo

      • Por Rosa
        a 18. Diciembre 2011
        a las 17:34


        Hola, una vez solicitada una devolución de un cupón escribiendo a la dirección de correo que me facilitasteis (en este blog, Marta en concreto). ¿Cuánto tiempo tardan en realizar el canje por crédito Groupon? Aunque he entrado en el estado de mis pedidos y crédito de mi cuenta, no aparece ningún cambio todavía…Gracias

        • Por marta
          a 19. Diciembre 2011
          a las 13:08


          Hola Rosa, depende. Ahora estamos teniendo un poco de retrasos con este tipo de operaciones pero si quieres danos por aquí el número de referencia que debes haber recibido cuando nos escribiste y veremos si podemos agilizar el proceso. ¡Un saludo!

          • Por Rosa
            a 20. Diciembre 2011
            a las 10:54


            Gracias Marta. Pues, en principio tengo un número de referencia asignado a mi primera consulta que es (#247773), y después otro correo más reciente, este del día 18, cuyo número de referencia es (#251921) , y en ninguno de estos dos correos resuelven mis dudas. A ver si como tú dices, podeis agilizar el proceso, puesto que cuanto antes se realize el canje de cupón y disponga de ese crédito, antes podré acceder a otras ofertas publicadas. Gracias anticipadas, un saludo.

          • Por marta
            a 20. Diciembre 2011
            a las 12:18


            Hola de nuevo Rosa, gracias por facilitarnos tus números de incidencia. Se lo pasamos a nuestros compañeros de atención al cliente para ver qué ha pasado y que te den una respuesta lo antes posible. ¡Un saludo!

  • Por olyss89
    a 14. Diciembre 2011
    a las 22:02


    por vafor decirme si vais aponer otra ves la oferta dela x-box y la blackberry¡¡¡

  • Por Mario
    a 15. Diciembre 2011
    a las 00:12


    Tengo un problema, he comprado el coche teledirigido Super Monster 4×4 de alta velocidad, dos por 49EUR. Está pagao ya por paypal

    Me ha llagado el cupon. Me he registrado en la página http://www.luxuryrc.com/ y he leido que tenía que pagar en la página web 8 euros por gastos de envío. Al meter el cupon de descuento en la pagina web algo he hecho mal poruqe no me aplica el descuento y me sale que tengo que pagar primero 9 euros, y al entrar en la página de paypal me dice que tengo que pagar 23 euros ( esto por gastos de envio) cuando segun vuestra pagina tendría que pagar 8 euros.

    Y ahora al aplicar el descuento no me lo reconoce y tengo que pagar su precio normal por dos coches teledirigidos. Ayuda

    Saludos

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 14:48


      Mario, inténtalo canjear desde otro navegador y si te sigue dando este error escríbenos a info@groupon.es con tu código de cupón y e-mail con el que realizaste la compra y trataremos de ver cómo ayudarte. Un saludo

  • Por Ignacio
    a 15. Diciembre 2011
    a las 10:51


    ¿Existe alguna manera de comprobar si el cupón se ha canjeado correctamente?. En “Mi cuenta” me aparece “0 cupones canjeados” tras haber rellenado los formularios y dar mensaje de envío correcto.

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 12:40


      Hola Ignacio, esa información hace referencia al socio. Si quieres saber en qué estado está tu pedido tienes que contactar con el proveedor y él podrá informarte mejor. Un saludo

  • Por Estrella
    a 15. Diciembre 2011
    a las 12:11


    Pues a mi me ocurre lo mismo que a Maria García el dia 12/12 y a Bego el día 14/12.
    He comprado un cupón de Ace Solar y sale una pantalla con Coupon code 1, Coupon code 2…. hasta 5 pero al introducir el código del cupón dice “Introduzca el código válido….”

    ¿me podéis ayudar, por favor?

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 18:10


      Estrella, parece que ha habido un problema con los códigos y nuestros compañeros de atención al cliente los han mandado a validar de nuevo. Intenta hacer el canje de nuevo en 48 horas. Un saludo

  • Por Rosa
    a 15. Diciembre 2011
    a las 13:22


    Ayer por la tarde dejé un comentario y en principio parecía publicado, y estuve esperando la respuesta, hoy vuelvo a conectarme para ver si han resuelto mi duda y cual es mi sorpresa al ver que no aparece ya. ¿Es que no se publican todos? Mi pregunta trataba sobre la devolución de un cupón…

    • Por marta
      a 22. Diciembre 2011
      a las 17:50


      Hola Rosa, sentimos tardar en darte una respuesta. Le pasamos tu incidencia a nuestros compañeros hace unos días y nos acaban de verificar que se ha realizado el reembolso del cupón que nos estabas solicitando. Si tienes alguna duda, puedes contestar a ese correo y te ayudaremos de nuevo. Un saludo

  • Por cesar
    a 15. Diciembre 2011
    a las 13:26


    HOLA,

    La sesión de hipnosis para dejar de fumar es en Barcelona si o si, o también puede ser en Zaragoza??

    Gracias

  • Por antonio
    a 15. Diciembre 2011
    a las 13:30


    Hola, me gustaria si me podriais ayudar, he comprado la ofreta de la xbox y la blackberry me ha llegado el cupon al correo, pero no se donde tengo que poner el codigo ni nada, haber si me podiais ayudar, gracias

  • Por Alberto José
    a 15. Diciembre 2011
    a las 14:26


    Hola he comprado el robot de cocina Lady Gourmet, me ha llegado el cupón y he rellenado los datos del formulario y lo he enviado. Tengo que hacer algo más??? Agradecería respuesta, gracias

    • Por marta
      a 15. Diciembre 2011
      a las 17:41


      Alberto, si al rellenar los datos que se solicitaban en el formulario no has tenido ningún tipo de error está canjeado correctamente y lo recibirás en la dirección indicada en el plazo que se indicaba en la publicación. Un saludo

  • Por fran
    a 15. Diciembre 2011
    a las 17:53


    Hola he comprado el coche teledirigido super monster 4×4,me pone en el cupon que el importe a sido cobrado,tengo que hacer algo mas o ya me lo envian directamente a casa,gracias!

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 14:41


      Hola Fran, en todas las publicaciones en la parte de condiciones aparece un enlace para poder canjear el descuento. Si ya has rellenado esta parte, recibirás tu pedido en el plazo que se indicaba en tu domicilio. Un saludo

  • Por Alberto
    a 15. Diciembre 2011
    a las 20:12


    Hola lo de las ” batas mantas” era de mentira o esperan para enviarlas al verano, casi un mes y ni se diginan a contestar, he mandado varios correos y no contestan he comprado varias cosas y siempre con retraso, pero esta compra ni contestan ni la mandan ni nada es poco dinero pero recurrire a PAYPAL ya que no dan señales de vida ya os comunicare para el que le interese como funcionan gracias

    • Por javier
      a 16. Diciembre 2011
      a las 14:16


      Alberto, hubo un problema en la publicación y las batamantas las distribuirá otro de nuestros socios. Puedes canjear tu cupón en: http://www.canjeatugroupon.es/unabatamantacolores.html. Si compraste 3 tienes que rellenar tres veces el formulario con los diferentes números de cupón y cuando ellos lo reciban en su base de datos te harán el envío de los tres a la vez. Gracias!

      • Por Elena
        a 19. Diciembre 2011
        a las 16:32


        Hola! Quién se encarga entonces de las batamantas de oooferton? Es para saber a quién dirigirme para preguntar por el pedido, porque rellené ya los formularios have una semana y no me dio error, pero tampoco sé nada, gracias!!

        • Por marta
          a 19. Diciembre 2011
          a las 18:30


          Buenas tardes Elena, ¿en el formulario que rellenaste aparecía el logo de Groupon? Si es así, y no te dio ningún problema está canjeado correctamente y lo recibirás más o menos en el plazo indicado. El proveedor que las distribuirá es Teqbuy. Un saludo

  • Por Alberto José
    a 15. Diciembre 2011
    a las 23:28


    Muchas gracias Marta :-)

  • Por Mar
    a 16. Diciembre 2011
    a las 03:14


    Hmm….. No consigo dar con el link para el cupon de la loteria….
    Como lo hago?
    Gracias

  • Por linda Arteaga Fernandez
    a 16. Diciembre 2011
    a las 13:33


    hola me llamo Linda, ayer por la tarde compre la oferta de los dos mp3 por 25 euros por favor decirme como canjear el cupon, yo vivo en aguilas murcia., pero ustedes ponen que solo lo puedo canjear hasta el dia 18 de diciembre. por favor ayudarme en eso , espero su pronta contestacion.. graciass

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 17:22


      Linda, sentimos no haberte contestado antes. ¿Pudiste realizar correctamente el canje?

  • Por Alberto
    a 16. Diciembre 2011
    a las 18:04


    Javier y cuando lo teniais pendado decirlo al publico ??? no entiendo esto, osea que tengo que enviar mas cupones y esperar otro mes ??? muchas gracias funcionais de maravilla

  • Por Alberto
    a 16. Diciembre 2011
    a las 18:22


    Solo tengo un cupon y no diferentes numeros como dices , si esto es muy complicado para ustedes me reintegren el dinero que no sera un problema, por que ahora tengo que esperar otro mes ya que la falta de informacion brilla por su ausencia muchas gracias Javier

    • Por javier
      a 23. Diciembre 2011
      a las 13:40


      Alberto, lo hemos comentado cuando hemos podido encontrar una solución. Lo sentimos.

  • Por Judith
    a 17. Diciembre 2011
    a las 02:17


    Hola es importante, compre el cupon del cubo metalico neocube rellene el formulario pero me digue poniendo que tengo 0 cupones canjeados, como tengo que hacerlo?? me caduca el 18 es importante
    gracias

    • Por marta
      a 19. Diciembre 2011
      a las 13:15


      Buenas tardes Judith, no te preocupes. Ese mensaje hace referencia al socio, no al usuario. Si cuando hiciste el canje del cupón en el formulario no te apareció ningún tipo de error está hecho correctamente y lo recibirás en la dirección que indicaste dentro del plazo que aparecía en la publicación. Un saludo

      • Por Judith
        a 19. Diciembre 2011
        a las 19:08


        Muchas gracias, entonces una pregunta, yo canjee el vale el viernes, si el máximo de tiempo es de 15 días para que te lo envíen, con fiestas y demás, sobre qué fecha estará aquí. Porque es para regalo de reyes… y me gustaría saber si legará antes. Muchas gracias de nuevo

        • Por marta
          a 20. Diciembre 2011
          a las 12:26


          Judith, no podemos asegurarte que esté antes de esa fecha, pero lo hemos preguntado y nos han comunicado que en los próximos días estarán haciendo los envíos, así que creemos que en la próxima semana deberías recibirlo. Un Saludo

  • Por Raul
    a 18. Diciembre 2011
    a las 16:56


    Hola, he decidido comprar el descuento que salio del reloj,pero nose muy bien si me queda algo por hacer. Lo compre, me sale el cupon en mi cuenta de groupon en la seccion “mis pedidos “,he hecho el formulario del respectivo reloj, introduciendo todos los datos como el codigo de seguridad etc. Pero aun no me ha llegado ningun correo de nada, solamente tengo el cupon en la cuenta de Groupon, ¿me quedaria algo de hacer? Sere torpe pero esque nunca he comprado por aqui!! muchas gracias!

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 14:24


      Hola Raúl, no llega correo de confirmación. Si al realizar todos los pasos que se indicaban en la publicación no te ha dado ningún tipo de error, está hecho el canje correctamente. Lo recibirás en el domicilio indicado en los próximos días. Un saludo

  • Por SALOME ORTS JOVER
    a 18. Diciembre 2011
    a las 17:01


    Hola buenas tardes,estoy intentado canjear el bono de la carta `personalizada pero me da un error al poner el codigo promocional.Me podeis decir como puedo canjearlo.GRACIAS.SALUDOS.

    • Por marta
      a 19. Diciembre 2011
      a las 13:09


      Salome, quizás al encontrarse en fin de semana lo códigos no estaban validados. Inténtalo de nuevo y si te sigue dando fallo dinos para que veamos si ha habido algún problema y poder ayudarte. Un saludo

  • Por Alejandro
    a 19. Diciembre 2011
    a las 02:01


    Buenas Al meter el codigo en el enlace de oooferton.com, me dice que el codigo del cupon no es valido, entonces no se que hacer si ponerme en contacto con ellos o que hacer, la fecha esta en vigor y he probado con todos los codigos del cupon y no me vale con ninguno nose que solucion hay.

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 12:47


      Hola Alejandro, necesitamos que nos des un poco más de información. ¿A qué cupón te estás refiriendo?

  • Por Lauras
    a 19. Diciembre 2011
    a las 09:46


    Hola he comprado el pack de 2 reproductores mp3 por 25€ y después he rellenado el formulario que ponía, pero en mi pedido me pone que tengo 0 cupones canjeados. Como se canjea? o solo con el formulario ya vale? Gracias

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 12:46


      Hola Lauras, no tienes de qué preocuparte, si cuando realizaste el canje no hubo ningún mensaje de error está hecho todo correctamente. Lo que aparece en tu cuenta hace referencia al socio y desde que se hace el canje hasta que esa casilla aparece activa pueden pasar varios días. Un saludo

  • Por Isabel
    a 19. Diciembre 2011
    a las 11:54


    Hola , Yo compre unos vales de album a 9e de snapfish. Me descargo el sofware de dicha pagina para hacer los albumes, una vez que los tengo hecho voy a pedir uno y al meter el codigo de groupon me da error de codigo y no me deja validarlo …Alguien sabe como se hace para poder canjearlo y poder pedir mi album???
    Espero que me podais ayudar, porque ya no se que mas hacer….
    Un saludo para todos y gracias!!!!

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 17:40


      Buenas tardes Isabel, parece ser que algunos códigos de este descuento están dando fallo. Intenta canjearlo de nuevo y si sigue fallando, escríbenos un email solicitando una validación para ver si así puedes canjear tu descuento. Un saludo

  • Por marta
    a 19. Diciembre 2011
    a las 12:18


    hola, he comprado dos tarjeteros de aluminio. Segun vosotros me las enviaran cuando indica en la publicidad, pero no he visto ninguna indicacion al respecto. Mi codigo de cupon es el 1C2343164, pero no he recibido ningun e-mail de confirmacion del pedido ni nada por el estilo, pero seguro que cobrar las habeis cobrado ¿como enviais la mercancia? y lo mas importante: ¿cuando? por que yo las quisiera para reyes. Un saludo.

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 17:42


      Hola Marta, una vez se rellena el formulario no llega ningún email de confirmación, pero si no te da error está correctamente canjeado. Las entregas suelen hacerse en unos 15 días, así que deberás recibir tu pedido en esto días. Un saludo

  • Por PATRICIA
    a 20. Diciembre 2011
    a las 00:24


    Hola he comprado la oferta de tinte o mechas loreal por 19 euros pensaba que cuando pasaban las 12 te llegaba el cupon… pero no lo recibo…. Esta todo correcto?

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 17:57


      Patricia, el cupón se recibe una vez ha finalizado el descuento. Si no lo has recibido en tu correo, recuerda que puedes ver todos tus cupones en tu cuenta, mis pedidos. Un saludo

  • Por sandra
    a 20. Diciembre 2011
    a las 00:56


    Hola, tengo un cupon de blackberry y xbox 360, pero como consigo la xbox? una vez que haga la portabilidad o cuando? No veo esa informacion por ningun sitio. un saludo

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 17:56


      Sandra, una ves hagas el canje en la web tienes que seleccionar la opción que hayas adquirido. Automáticamente cuando haces la portabilidad lo recoge el sistema y te enviarán lo que has solicitado. Un saludo

  • Por BEGO
    a 20. Diciembre 2011
    a las 09:03


    Hola soy Bego otra vez, y van 3, estoy esperando contestación porque no hay manera de que reconozca el código, sigue diciendo que no es válido, del kit ace solar, el juguete-robot para niños. Me estoy empezando a mosquear, sobre todo porque era un regalo para Navidad y todavía no sé ni siquiera si lo podré conseguir, pagado está. Cuando podáis dadme una contestación.

    • Por marta
      a 27. Diciembre 2011
      a las 12:42


      Buenas tardes Bego, nuestros compañeros se han puesto en contacto contigo vía para ayudarte mejor. Si tienes alguna otra duda, contacta con nosotros de nuevo. Un saludo.

  • Por marian
    a 20. Diciembre 2011
    a las 10:04


    el dia 24 denoviembre compre la oferta de las 3 bata mantas page con tarjeta me quitaron el dinero ,pero al meter el codigo me dio error en el pedido he escrito no se cuantos imeil para haber como puedo recuperar mi dinero en mi cuenta no está y no tengo ninguna respuesta también he llamado al telefono y siempre lo mismo que escriba pero cuantas veces tengo que escribir me pueden dar una respuesta

    • Por marta
      a 27. Diciembre 2011
      a las 12:40


      Hola Marian, hemos pasado tu comentario a la persona que está llevando este producto para que pueda ayudarte a solventarlo lo antes posible. Un saludo.

  • Por BEGO
    a 20. Diciembre 2011
    a las 13:34


    ME HE PUESTO EN CONTACTO CON OOOFERTON Y ME DICEN QUE EL PROBLEMA ES VUESTRO Y ME TENGO QUE REMITIR A VOSOTROS. EN VUESTRO TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE 902050668 ME HAN TENIDO COLGADA MAS DE 5 MINUTOS Y NO ME HAN RESPONDIDO. HOY ACABA EL TIEMPO PARA CANJEAR EL CUPON Y NO ME DAIS UNA RESPUESTA…

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 14:09


      Buenas tardes Bego, ¿podrías darnos un poco más de información? Hemos sacado varios descuentos con este socio y no sabemos a cuál haces referencia, si nos lo comentas te ayudaremos encantados. Un saludo

  • Por vivi
    a 20. Diciembre 2011
    a las 16:59


    hola!!! estoy interesada en hacer un pedido de un pufs,hay varios colores pero al comprar no te da la opcion de elegir,¿como puedo hacerlo??

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 17:39


      Hola Vivi, una vez tengas tu cupón tienes que entrar en los enlaces que te aparecen en la web y dentro de ese formulario podrás elegir el color que prefieres. Si tienes alguna duda, coméntanos de nuevo y te ayudaremos. ¡Un saludo!

  • Por MIGUEL
    a 20. Diciembre 2011
    a las 19:09


    hola quiero comprar articulos pero mi paypal no está bien. ¿hay alguna forma para hacer el pago contrareembolso¿

    • Por marta
      a 20. Diciembre 2011
      a las 19:42


      Hola Miguel, esa opción no está disponible por el momento. Puedes hacerlo desde paypal y si te da fallo puedes hacer también las compras con tarjeta de crédito. Si tienes más dudas, coméntanos sin problema y te ayudaremos.

  • Por Teresa
    a 21. Diciembre 2011
    a las 08:52


    Buenos días! Ayer compré un cupón para un restaurante en Valencia y puse que quería que fuera para regalo para que el precio no apareciera, pero hoy me han enviado el cupón y sí que aparece. Podríais volver a enviarmelo sin el precio para que pueda canjearlo?
    Gracias!

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 18:45


      Buenas tardes Teresa, si ya aparece es el precio no hay forma de cambiarlo, pero comentarte que el valor que aparece en el cupón es el total no lo que tu pagaste por él, así que no tienes de qué preocuparte. Un saludo.

  • Por Antonio
    a 21. Diciembre 2011
    a las 12:26


    Bueno, pues después de de dos semanas (6 de diciembre concretamente) desde que compré las dos batamantas (y eso sí, me las cobrasteis al instante), no he hecho más que luchar con vosotros, ya sea llamando a vuestro teléfono de atención al cliente que nunca da respuesta, escribiendo en el blog, poniéndome en contacto con la empresa ooofertón que no sabe nada de nada, y finalmente rellenando unos formularios que no te garantizan ni el tiempo que va a tardar el pedido…Son muchas las personas que estarán como yo y queremos respuestas de cuando van a llegar nuestros pedidos porque la paciencia se nos empieza a agotar.
    INFORMACIÓN YA!

    • Por marta
      a 27. Diciembre 2011
      a las 12:54


      Antonio, lamentamos mucho los retrasos que está habiendo con este producto. Los envíos ya se están realizando así que lo recibirás en los próximos días. Un saludo.

  • Por lya
    a 21. Diciembre 2011
    a las 12:26


    Buenas! he comprado un cupón de “45 EUR por la plancha grill y sandwichera marca Dalkyo Martín Berasategui. Ideal para parrilladas, barbacoas y emparedados”, recibí el cupón, llené el formulario donde hayq ue poner el código del cupón en número de seguridad, y adjuntar el PDF que ustedes envían y ya no he recibido más información. No sé si el cupón lo canjeé o no, llamo a sus teléfonos y están desconectados. llamo a regalo key y no saben nada. por favor me pueden decir algo. muchas gracias.

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 16:58


      Lya, no tienes de qué preocuparte, si el formulario no te dio ningún tipo de fallo está hecho el canje correctamente y lo recibirás en tu domicilio en el plazo indicado. Un saludo.

  • Por alberto
    a 21. Diciembre 2011
    a las 13:48


    si encargo hoy la paletilla ,me podeis confirmar si me llegaria a santander el dia 30 de diciembre ,ese dia salgo de viaje
    saludos

    • Por marta
      a 21. Diciembre 2011
      a las 18:43


      Alberto, esto no depende de nosotros, ya que es el socio quien hace los envíos. Si tienes alguna duda, puedes contactar con ellos para que puedan informarte mejor. Un saludo.

  • Por ANGEL MENDOZA QUINTANA
    a 21. Diciembre 2011
    a las 14:59


    Buenas tardes, he comprado un cupon de 9 € para canjearlo por 100 fotografías digitales, mi pregunta es si la envían a Canarias ya que veo que los gastos de envío son a peninsula y baleares.
    Un saludo

    • Por marta
      a 21. Diciembre 2011
      a las 18:34


      Angel, lo hemos comentado con la persona que lleva este descuento y nos ha dicho que en este caso los envíos a las Islas Canarias están excluidos. Ahora para no perder el cupón tienes varias opciones, puedes realizar el pedido y mandarlo a alguna dirección de algún conocido para que te lo mande, regalárselo a algún amigo como regalo de Navidad :) o si quieres el reembolso del mismo contactar con nosotros al email info@groupon.es. ¡Un saludo!

  • Por Marta
    a 21. Diciembre 2011
    a las 17:09


    Hola!
    Compré el vale de la autoescuela campus 4×4, pero como nombre aparece el de mi padre, ya que el titular de la cuenta es él, puedo canjearlo igualmente yo, ya que es para mí, no?

    Un saludo y gracias! :)

    • Por marta
      a 21. Diciembre 2011
      a las 18:03


      Marta, no creemos que haya ningún problema en el canje, pero si así fuera ponte de nuevo en contacto con nosotros para hablar con el socio y comentárselo. ¡Un saludo!

  • Por yoseba
    a 21. Diciembre 2011
    a las 20:21


    He comprado los dos cinturones de silicona que teniais ofertados, pero cual es mi sorpresa cuando DESPUES DE PAGAR y a la hora de elegir los colores ENTRE LA GRAN VARIEDAD, me obliga a elegir DOS ROJOS o DOS VERDES o DOS MORADOS…para que %$·%&$%&·%& quiero yo DOS CINTURONES EXACTAMENTE IGUALES CUANDO MI IDEA ERA UNO VERDE Y UNO MORADO????????…Podiais informar de esto antes de pagar NO?, veo absurdo que tengan que ser iguales…AHORA YA NO ME INTERESA…QUE HAGO?. O DIFERENTES O NADA!!!!!!!!!!

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 18:36


      Yoseba, hubo un fallo de formularios y no se pudo poner varias opciones para los cinturones, pero quizás si escribes al socio comentándole tu problema pueda ayudarte y no haya problema en que te envíen de dos colores diferentes. Un saludo.

  • Por Mª Jose
    a 21. Diciembre 2011
    a las 21:12


    Hola. he comprado el cupon para el curso de iniciacion de parapente y se me olvido hacer constar que era para regalo, ¿aun estoy a tiempo de hacerlo? gracias

    • Por marta
      a 22. Diciembre 2011
      a las 12:35


      Mª Jose, si no lo indicaste a la hora de finalizar la compra ya no se puede hacer, pero no te preocupes en el cupón aparece el valor total del cupón no lo que has pagado por él. Un saludo

      • Por Mª Jose
        a 23. Diciembre 2011
        a las 12:34


        Hola de nuevo, la oferta del curso de parapente ya ha finalizado y aun no me habeis enviado el cupon, ¿es normal? lo necesito para regalarlo estas navidades, tambien compre una batamanta que hubo problemas con ella pero no se cuando me llegara y tambien la queria para regalarla, ¿podeis ayudarme? gracias

        • Por marta
          a 23. Diciembre 2011
          a las 18:31


          Hola Mª Jose, si no has recibido el cupón en tu correo, recuerda que puedes imprimir los cupones desde tu cuenta, “Mis Pedidos”. Si no estuviera ahí, por favor ponte en contacto con nosotros de nuevo. Un saludo.

  • Por Carmen
    a 22. Diciembre 2011
    a las 08:55


    Me gustaría comprar un bono para la limpieza de cutis, pero como leo todo esto que parece ser es tan complicado, pues me da un poco de yuyu. Si las ofertas son ciertas ¿Porque lo ponen tan dificil?

    • Por marta
      a 23. Diciembre 2011
      a las 18:34


      Hola Carmen, los comentarios que puedes ver son por casos puntuales con algunos productos, pero ya estamos trabajando para darles solución cuanto antes. Si en algún momento tuvieras problemas con algún cupón puedes comentárnoslo y estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.

  • Por jose
    a 22. Diciembre 2011
    a las 18:29


    Hola el 6 de diciembre canjeé un cupón de nanaorrobots y a fecha de 22 de diciembre no he recibido nada,me he puesto 2 veces en contacto con vosotros a traves de email infogroupon@.es y todavía no he recibido respuesta,me puse en contacto con el proveedor y me dice que os han enviado todos los nanorrobots a vosotros y que sois vosotros lo que los enviais.Me gustaría a ver si me podrias decir algo.La referencia del email que os envié es #256464.Un saludo.

    • Por marta
      a 28. Diciembre 2011
      a las 17:58


      Buenas tardes Jose, unos de nuestros compañeros de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para solucionar todas las dudas que tienes sobre tu pedido. Un saludo.

  • Por Lis
    a 22. Diciembre 2011
    a las 21:36


    quisiera saber si os acordareis algun dia de las personas que tenemos animales( perros) , me encantan las ofertas de alojamiento y spa o de finde semana y turismo rural , pero el problema es q la mayoria de los sitios no admiten animales y siempre tengo que dejar a mi perrita con gente.Por favor acordaros de nosotros,gracias!!
    lis

  • Por Carolina
    a 23. Diciembre 2011
    a las 08:34


    Hola, es mi primera compra y al hacer el pedido ponía en la zona de mis Pedidos
    Fecha de compra: 23-Dec-2011
    Válido desde 24-Dec-2011 hasta 24-Dec-2011
    Pero en la web ponía que tenía 6 meses para usar el cupon.
    la oferta que había comprado era la de sweet dent.
    Pero luego en el mail que he recibido dice que: En cuanto finalice el descuento te enviaremos tu cupón y toda la información relacionada con el descuento a tu correo electrónico.

    • Por marta
      a 27. Diciembre 2011
      a las 13:27


      Hola Carolina, el tiempo válido era el que aparecía en la publicación. Si en el cupón aparecía eso, sería por un error informática, déjanos comprobarlo y si hubiera algún cambio fuera de lo que se indicaba en condiciones te lo comentaremos. Un saludo.

  • Por jose manuel salas sivianes
    a 27. Diciembre 2011
    a las 12:42


    hola he comprado el manos libres y a la hora de rellenar el formulario para canjearel cupon no se donde me aparecen los datos que me pide al final del formulario(codigo cupon,codigo de seguridad del cupon y adjuntar cupon en pdf)

    • Por marta
      a 27. Diciembre 2011
      a las 14:25


      Jose Manuel, puedes acceder a estos datos desde tu cuenta de Groupon – Mis Pedidos. Ahí podrás ver el número de cupón, el de seguridad y descargarte el cupón en pdf para adjuntarlo. Un saludo.

  • Por noemi varela
    a 27. Diciembre 2011
    a las 20:28


    Hola, el día 18 de diciembre compré un artículo, un e-book de la marca overtech, quedaron en que me mandarían el correo con los datos para canjear mi cupón que primero tendría que descargar en pdf, la cuestión es que dicho correo no me llegó, el día 23 era el último para canjear el cupón y no he podido canjearlo, pero ya me cobraron el importe de 89 euros. Quisiera saber ahora cómo soluciono el problema, porque la cuestión es que me cobraron el dinero pero yo no tengo la compra. Un saludo.

    • Por marta
      a 28. Diciembre 2011
      a las 11:51


      Buenos días Noemi, puedes ver todos tus cupones entrando en tu cuenta de Groupon – Mis pedidos y desde ahí podrás ver o descargarte el archivo en pdf. Si no localizas este apartado, comunícate con nosotros de nuevo y te ayudaremos. Un saludo.

  • Por David
    a 28. Diciembre 2011
    a las 11:29


    Hola acabo de comprar la oferta de la xbox con la Blackberry y me gustaría saber cuando me llega el cupón

    • Por marta
      a 28. Diciembre 2011
      a las 11:41


      Hola David, el cupón lo recibes una finalice el descuento en tu correo o podrás verlo en tu cuenta – Mis pedidos. Como indica en la publicación podrás canjearlo a partir de las 15 h del 29 de diciembre. Un saludo.

  • Por Judith
    a 28. Diciembre 2011
    a las 13:02


    hola. Os he mandado más de un correo y no tengo noticias. Me compro un cupon para 2 mp3 nanos. Os escribí para preguntaros si sabiais fechas de entrega o algo sobre el cupon y después de muchos correos me habeís contestado esto:
    Estamos tramitando la devolución del cupón 120/4309 del socio IBERLANDIA. En un plazo de 12 a 15 días recibirás el abono de 25€ .
    No entiendo porque se está tramitando la devolucion. A esto se le suma que intento hablar con la empresa que se encarga del envio y al llamar al numero dice que hay que mandar un correo y mando un correo y por supuesto nadie contesta.
    Espero que alguien me aclare todo esto ya que no veo seriedad por ninguna de las dos partes.

    • Por marta
      a 28. Diciembre 2011
      a las 13:30


      Judith, vamos a comprobar qué error ha podido haber y contactaremos contigo por correo electrónico. Un saludo.

      • Por Judith
        a 29. Diciembre 2011
        a las 16:43


        Me han contestado al correo diciendome que la devolucion no se hace pero que “necesitamos que se ponga en contacto con el socio para que a usted le confirme que dicho formulario cuando lo rellenó lo recibió correctamente.”
        He intentado ponerme en contacto con el socio y es imposible por telefono y por correos no contesta. De verdad que ya nose que hacer. Entiendo que esto ya depende del socio pero tambien se que la compra la hice a través de vosotros y os pagué a vosotros, por lo que espero que encontreis una solución.

        • Por marta
          a 29. Diciembre 2011
          a las 19:02


          Judith, nos han comunicado que el trámite para la solicitud de anulación de tus cupones ya está hecho. Comprobaremos lo que nos comentas para poder darte una solución cuanto antes. Un saludo.

  • Por manuel
    a 28. Diciembre 2011
    a las 14:27


    Hola he comprado 3 batamantas hace ya mas de 20 dias rellene el formulario y no me ha llegado nada, que debo hacer??

    gracias.

    • Por marta
      a 28. Diciembre 2011
      a las 17:49


      Buenas tardes Manuel, está habiendo retrasos con la entrega de este producto, pero desde la semana pasada ya se están haciendo envíos según el orden de llegar. Si al comienzo de la próxima semana, no lo has recibido, escríbenos de nuevo y veremos cómo ayudarte. Un saludo.

  • Por Olga
    a 28. Diciembre 2011
    a las 14:32


    Hola compre 2 tablet de barbie, canjee el cupon donde pone rellenar formulario (no en la pagina del socio)y me puso que estaba todo correcto,pero en mi cuenta pone que esta caducado,y el cargo ya me lo han pasado.que quiere decir esto? . Me llegaran las tablet? Gracias.

    • Por marta
      a 28. Diciembre 2011
      a las 17:53


      Hola Olga, si cuando realizaste el canje del formulario no te dio ningún tipo de fallo está hecho correctamente. Lo que aparece en tus pedidos, se debe a que había una fecha tope para realizar el canje del descuento y por eso aparece así. No te preocupes que recibirás el pedido en el plazo que se indicaba en la publicación. Un saludo.

  • Por aintzane
    a 28. Diciembre 2011
    a las 22:45


    hola siento insistir pero el dia 1 de diciembre compre 2 bata mantas y el dia 25 de noviembre 2 relojes de led pero a dia 28 de diciembre no me ha llegado nada.
    lo necesito como regalo de reyes………
    me podeis decir algo por favor?

    • Por marta
      a 10. Enero 2012
      a las 14:05


      Hola Aintzane, por el correo que nos facilitas aquí no nos consta incidencia. ¿Podrías darnos tu número de incidencia? Gracias.

  • Por lina
    a 29. Diciembre 2011
    a las 11:37


    hola: el 27/12/2011 he comprado un tableb y quiero saber si he realizado mi compra con exito, lo hice rellenando el formulario de compra y canjeando el cupon. tambien me gustaria saber si me vendra par reyes,muchas gracias.

    • Por marta
      a 29. Diciembre 2011
      a las 18:30


      Lina, sobre el canje de tu cupón si en ningún momento el formulario te dio fallo está hecho correctamente. No podemos asegurarte cuándo recibirás el producto en el domicilio indicado, pero para la semana próxima debería de estar. Un saludo.

  • Por David
    a 29. Diciembre 2011
    a las 15:13


    Hola he comprado la oferta de la xbox con la BlackBerry la de ayer y me decía que hoy día 29 a las 15 podría canjearlo pero cuando lo voy a canjear me dice: El cupon no es válido para este pedido.
    Que ocurre?

    • Por marta
      a 29. Diciembre 2011
      a las 19:59


      Hola David, quizás aún no estén activados los códigos. Inténtalo de nuevo mañana sobre la misma hora y si continúa dándote fallo dinos de nuevo para que veamos si hay algún otro tipo de problema. Un saludo.

  • Por desiree
    a 30. Diciembre 2011
    a las 11:59


    hola estoy muy interesada en la tablet mini fly pero tengo una duda y me gustaria que me ayudarais.
    la quiero para reyes sabeis si me llegaria a tiempo?
    muchas gracias y un saludo

    • Por marta
      a 30. Diciembre 2011
      a las 21:24


      Hola Desiree, nosotros desde aquí no podemos saber en cuánto días podrías estar la tablet en tu domicilio. Una vez realizas el canje y se comprueba que todo está correcto pueden pasar unos 2 o 3 días y luego lo que tarde en llevarlo la empresa de transportes, por eso indicamos que pueden ser un máximo de 15 días. Para reyes quizás sea un poco justo, pero ¡puedes regalarla para las rebajas! Un saludo.

  • Por arantxiii
    a 31. Diciembre 2011
    a las 12:13


    hola buenas cuando tendreis otravez la oferta de la xbox+blackberry???esk las 2 veces k le e visto ya estaban agotadas, y eso k entro todos los dias a ver las ofertas!!!!!!!

  • Por Lucia
    a 1. Enero 2012
    a las 13:30


    Buenos días, me gustaría comprar el portátil de Barbie pero no se si estará a tiempo para reyes… por favor, me podéis confirmar si lo podre recibir antes del día 5/01? Muchísimas gracias

    • Por marta
      a 2. Enero 2012
      a las 17:49


      Hola Lucía, por los datos que se indican en la publicación no creemos que esté a tiempo para poderlo tener antes de Reyes, ya que desde que se hace el canje y se valida pueden tardar un par de días y luego el tiempo que tarde el envío. Si lo adquieres ahora, seguro que la próxima semana lo tendrías. Esperamos haberte ayudado. Gracias.

  • Por ana
    a 1. Enero 2012
    a las 20:40


    hola que es lo que hay que meter el codigo o el codigo seguridad o la referencia porque a mi no me hace el descuento con el codigo para el blackberry y xbox 360 me meto en la pagina internity y intento hacer el descuento y me sale el cupon no es valido pero a mi ya me han cobrado en el banco un saludo

    • Por marta
      a 2. Enero 2012
      a las 17:55


      Ana, al parece hubo un fallo en los códigos y por eso algunos dan error ¿Qué día realizaste la compra?

  • Por Mª Jose
    a 2. Enero 2012
    a las 09:04


    buenos dias, me pongo en contacto de nuevo con vosotros para recordaros que yo tambien rellene el formulario de la bata manta a mediados de diciembre y aun no la he recibido, y la queria para reyes, se sabe algo? que tengo que hacer? gracias

    • Por marta
      a 2. Enero 2012
      a las 17:41


      Mª Jose, no podemos asegurarte que tendrás el pedido para antes de esta fecha, pero los envíos ya se están realizando por lo que deberías de recibirlo en estos días. De todos modos, escríbenos a info@groupon.es con el e-mail de compra y tu número de cupón y veremos si podemos verificar cuándo se hará la entrega. Gracias.

  • Por Raul
    a 4. Enero 2012
    a las 02:18


    Hola queria saber cuanto tardará en llegar mi pedido a mi domicilio, o si hay algun problema?ya que aun no lo he recibido y han pasado 14 dias, y la empresa del producto,me dijo que estaria la semana pasada. Sabeis cuanto tardara, y en que medio de paqueteria viene(correos,seur,dhl,tourline..)??Mi pedido era un reloj led abyss.

    • Por marta
      a 4. Enero 2012
      a las 18:31


      Hola Raul, la cuenta de estos 15 días se realiza a partir de la finalización del periodo de canjeo, en este caso el día 23. Desde esta fecha tienes que contar 15 días, sin incluir fines de semana y festivos. Un saludo.

      • Por Raul
        a 5. Enero 2012
        a las 01:19


        ah okey, yo pense que empezaba a contar desde el miercoles 21. Entonces a esperar a ver. gracias

  • Por lina
    a 4. Enero 2012
    a las 02:34


    hola me llegara para reyes el tablet que compre’ el 27/12/2011, en mi comentario anterior me dijeron que esta semana deberia estar aqui,lo recibire en los proximos dos dias que faltan para reyes,mi mas sincero saludo.gracias

    • Por marta
      a 4. Enero 2012
      a las 12:41


      Lina, no podemos asegurarte que esté pero los envíos ya se están realizando. De todos modos, vamos a intentar averiguar el estado del pedido para poder decirte algo. Gracias.

  • Por RODOLFO
    a 5. Enero 2012
    a las 19:14


    Buenas he comprado para una amiga dos fajas slim.
    He rellenado el formulario que hace referencia el cupon, pero cuando lo relleno no me dice si lo he hecho bien o no, cuando le doy a aceptar me lleva directamente a la pagina de grupon.
    Y cuando voy a mi cuenta no pone nada de que este canjeado solo tengo hasta mañana para hacerlo y no se si esta hecho.
    Os he escrito pero no me habeis contestado. decirme algo porfavor. Gracias.

    • Por marta
      a 7. Enero 2012
      a las 15:18


      Rodolfo, no tienes de qué preocuparte. Si al rellenar el formulario no ha aparecido ningún mensaje de error y te llevó a la página de Groupon, está hecho el canje correctamente. Si tienes más dudas, puedes contactar con nosotros en el correo info@groupon.es Un saludo.

      • Por RODOLFO
        a 7. Enero 2012
        a las 15:50


        Muchas gracias por tu informacion. Un saludo.

  • Por Mari Carmen Perez
    a 6. Enero 2012
    a las 12:58


    Buenos dias.
    El reloj ICE que me enviaron no funciona.. como se gestiona el cambio o la reparacion???

    • Por marta
      a 7. Enero 2012
      a las 15:16


      Hola Mari Carmen, tienes que ponerte en contacto con el socio para solicitarle el cambio del mismo. Si tienes alguna duda, pregúntanos de nuevo y te ayudaremos. Un saludo.

  • Por Miguel Angel
    a 6. Enero 2012
    a las 14:40


    Desearia Groupon de ofertas TV : por ejemplo Samsung 40UED6530

  • Por m.jose
    a 10. Enero 2012
    a las 17:01


    buenas tardes, despues de muchos comentarios con vosotros estas navidades sobre mi batamanta, el dia 5 de enero recibo el siguiente correo: Hola Grouponer@
    En primer lugar, te pedimos disculpas por la incidencia sucedida con el envío de tu batamanta. Por causas ajenas a la voluntad de Groupon, no se disponen de existencias suficientes para poder hacer el envío tal y como estaba previsto.
    Para evitarte más molestias vamos a proceder a cancelar el cupón y rembolsarte el importe del mismo. En el plazo de una semana estará disponible en el mismo medio de pago en el que lo compraste. Te ruego que nos disculpes por las molestias ocasionadas.
    Muchas gracias por tu amabilidad.

    El dia 6 (al dia siguiente) recibo este otro correo de una empresa de mensajeria :Estimado cliente,
    Redyser le informa que se pedido remitido por ALMACEN ESPAÑA 3 con referencia xxxxxxxxx le será entregado entre 1 y 2 días labolables desde la fecha de hoy, en la dirección xxxxxxxxxxx

    y hoy dia 10 lo he recibido, despues de un mes hecho el pedido, de varios comentarios diciendo que lo recibire, y de otro ultimo quitandome las esperanzas, ya que lo esperaba para antes de reyes, sin mas comentarios, un saludo

  • Por MIREYA
    a 11. Enero 2012
    a las 10:37


    Buenos días, el pasado 12 de Diciembre compré la oferta de los preservativos Durex 100 por 32 Euros, se debía canjear antes del día 19 y así lo hice el día 17, por lo tanto… si las cuentas no me fallan…. ya llevo casi un mes de espera y no llega, ni tengo noticias del pedido ni nada…. que debo hacer?

    • Por marta
      a 24. Enero 2012
      a las 12:58


      Hola Mireya, ¿podrías escribirnos desde el mismo correo de compra? Con esta dirección no nos consta ningún correo. ¡Un saludo!

  • Por Christian
    a 19. Febrero 2012
    a las 17:47


    hola, he comprado un cupon para un album en Snapfish, pero cuando lo intento cambiar me dice que ESTE VALE NO ES VALIDO: FORMATO INVALIDO.
    ayuda por favor

    • Por Maka
      a 20. Febrero 2012
      a las 18:19


      Christian en este caso te recomendamos que nos escribas a info@groupon.es con tu incidencia para que puedan solventarla con la mayor celeridad posible. Saludos.

  • Por miguel
    a 22. Febrero 2012
    a las 12:33


    ola,acabo de comprar dos camisetas perfect Body Man y no se como canjearlas , y querría saber también el tallaje. Tambien tengo un cupon de de un blanqueador dental de hace 20 dias aun sin canjear. Muxas gracias

  • Por miguel
    a 22. Febrero 2012
    a las 13:22


    me pone El código del cupón “…….” no es válido.

    • Por Maka
      a 22. Febrero 2012
      a las 15:14


      Miguel, te recomiendo que escribas a info@groupon.es para que puedan solventar tu incidencia. Gracias

  • Por marta
    a 12. Diciembre 2011
    a las 18:40


    Victoria, sentimos mucho todo lo que ha sucedido. Uno de nuestros compañeros de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para confirmarte el reembolso de tu cupón. Disculpa las molestias

  • Por marta
    a 15. Diciembre 2011
    a las 18:29


    Lalo, nuestros compañeros te han facilitado el teléfono de contacto con el socio por email. Si tienes alguna otra duda, puedes preguntarnos y te ayudaremos encantados. Un saludo

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