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Preguntas frecuentes sobre descuentos locales

¿Cómo comprar en www.groupon.es?

Para comprar en Groupon solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Si te interesa un descuento, haz clic en ¡Cómpralo ya! Ten en consideración que, si no tienes una cuenta en www.groupon.es, deberás crearte una antes de comprar.
  2. Si es un descuento con varias opciones de compra, elige la que más se adapte a lo que quieres
  3. Ya estás en nuestra pasarela de pago; elige la forma con la que vas a pagar el descuento (tarjeta, PayPal o con crédito Groupon)
  4. Confirma que has leído y aceptado todos los términos y condiciones del servicio
  5. Haz clic en Compra
  6. Dependiendo de la publicación, recibirás tu groupon al instante o a las 00.01 del día siguiente
  7. ¡Ya has comprado en Groupon! Te explicamos cómo conseguir tu groupon.

Una vez he comprado en Groupon, ¿cómo consigo mi groupon?

Recibirás tu groupon en alguno de estos momentos, y siempre dependiendo de la publicación.

  • De forma inmediata. Nada más comprar en www.groupon.es, recibirás en tu correo el groupon, sin necesidad de esperar en ningún caso. ¡Ya puedes canjearlo!
  • Esperando al día siguiente después de la compra. En algunas publicaciones se envía el descuento al correo de los usuarios a partir de las 00.01 del día siguiente a la compra. Es decir, que si compras un martes a las 15 de la tarde, no recibirás tu groupon hasta el miércoles a partir de las 00.01.
Ten en cuenta que siempre podrás acceder a todos tus groupones en Mis Pedidos desde tu cuenta en www.groupon.es.

¿Cómo imprimo mi groupon?

Sigue los pasos que se destacan a continuación para imprimir tu groupon:

  • Entra en www.groupon.es y haz Log In en tu cuenta poniendo tu nombre de usuario y contraseña
  • Entra en Mi Cuenta, y después haz clic en Mis Pedidos
  • A continuación verás todos tus groupones adquiridos; imprime el que vayas a canjear

¿Qué hago si tengo una incidencia o alguna duda sobre un groupon?

Si tienes algún tipo de duda con la compra de un groupon, o has tenido alguna incidencia que necesita de nuestra atención, entra en Groupon Contacto y resuélvelas. Contactaremos contigo con una solución lo antes posible.

 

¿Cuáles son las condiciones de cancelación o devolución de un groupon?

Para informarte sobre las condiciones de cancelación o devolución de un groupon, visita nuestras Condiciones generales de devoluciones en Groupon.es.

 

¿Cómo puedo conseguir estar al tanto de todos los descuentos de Groupon?

Si quieres recibir cada día las ofertas de www.groupon.es, visita este enlace y regístrate en la Newsletter de la ciudad que quieras. Tienes más de 40 ciudades donde disfrutar de los groupones de Groupon.

Si he comprado un descuento en un negocio colaborador de Groupon, ¿cómo puedo reservar?

Si has comprado un groupon para disfrutar de un masaje, relax o estética (cualquier descuento que no sea de Shopping, restauración o Viajes), contacta directamente con el negocio colaborador para concertar una cita y poder canjear tu groupon de descuento.

 

Si he comprado un descuento en restauración, ¿cómo puedo reservar?

  • MyTable.es. Reservar con esta herramienta es muy sencillo. Sigue los pasos indicados aquí y tendrás tu mesa reservada en 5 minutos.
  • Contactando con el negocio. Si el restaurante no tiene la opción de reservar online con MyTable, contacta directamente con éste con los datos de tu groupon.

Para cualquier otras duda, o si no encuentras respuesta a tus preguntas, consúltanos en Groupon Contacto. ¡Te responderemos lo antes posible! ¡Gracias!