¿Cómo comprar en www.groupon.es?
Para comprar en Groupon solo tienes que seguir estos pasos:
- Si te interesa un descuento, haz clic en ¡Cómpralo ya! Ten en consideración que, si no tienes una cuenta en www.groupon.es, deberás crearte una antes de comprar.
- Si es un descuento con varias opciones de compra, elige la que más se adapte a lo que quieres
- Ya estás en nuestra pasarela de pago; elige la forma con la que vas a pagar el descuento (tarjeta, PayPal o con crédito Groupon)
- Confirma que has leído y aceptado todos los términos y condiciones del servicio
- Haz clic en Compra
- Dependiendo de la publicación, recibirás tu groupon al instante o a las 00.01 del día siguiente
- ¡Ya has comprado en Groupon! Te explicamos cómo conseguir tu groupon
Entra en el siguiente link e infórmate sobre las condiciones generales.
Si he comprado un descuento de Shopping, ¿cómo consigo mi producto?
Tienes dos maneras de recibir tu producto:
- Compra directa. Los productos de compra directa te llegarán a la dirección indicada durante tu proceso de compra. Edita la dirección que aparece en tu cuenta, o, si no, especifica una dirección alternativa para recibir tu producto. No debes canjear tu groupon. El groupon es tu prueba de compra.
- Canje en web externa a Groupon. Recibirás un groupon con un código de compra y un código de seguridad. Deberás seguir las indicaciones del apartado ‘Condiciones’ que hay en la publicación. Por lo general, éstas son seguir el proceso de compra en la web del socio y canjear el producto con tus códigos de groupon.
¿Cuánto tengo que esperar hasta recibir mi producto?
El plazo máximo para recibir tu producto son 20 días hábiles. En caso de no recibirlo al vigésimo día tras la compra, ponte en contacto con nosotros en Groupon Contacto.
Una vez he comprado en Groupon, ¿cómo consigo mi groupon?
Recibirás tu groupon en alguno de estos momentos, y siempre dependiendo de la publicación.
- De forma inmediata. Nada más comprar en www.groupon.es, recibirás en tu correo el groupon, sin necesidad de esperar en ningún caso.
- Esperando al día siguiente después de la compra. En algunas publicaciones se envía el descuento al correo de los usuarios a partir de las 00.01 del día siguiente a la compra. Es decir, que si compras un martes a las 15 de la tarde, no recibirás tu groupon hasta el miércoles a partir de las 00.01.
Ten en cuenta que, si tu proceso de canje del producto es por Canje Directa, tu groupon de descuento te sirve como prueba de compra, pues durante el proceso de compra habrás realizado la compra automáticamente tu producto.
Siempre podrás acceder a todos tus groupones en Mis Pedidos desde tu cuenta en www.groupon.es.
¿Puedo regalar un groupon?
Sí. No te preocupes si tu nombre aparece en el groupon; si éste no ha sido usado previamente, no habrá ningún problema a la hora de canjearlo. Para regalar un groupon puedes hacer haciendo clic en la opción Regálaselo a amigos, que se encuentra en la publicación, justo debajo del precio. Y recuerda que el precio que aparece no es el original.
¿Qué hago si tengo una incidencia o alguna duda sobre un producto?
Si tienes algún tipo de duda con la compra de un producto, o has tenido alguna incidencia que necesita de nuestra atención, entra en Groupon Contracto y resuélvelas. Contactaremos contigo con una solución lo antes posible.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación o devolución de un producto?
Para informarte sobre las condiciones de cancelación o devolución de un groupon, visita los siguientes enlaces:
Condiciones generales de devoluciones en Groupon.es
Condiciones generales de devoluciones en Groupon.es. Entrega Groupon
¿Cómo puedo conseguir estar al tanto de todos los descuentos de Groupon?
Si quieres recibir cada día las ofertas de www.groupon.es, visita este enlace y regístrate en la Newsletter de la ciudad que quieras. Tienes más de 40 ciudades donde disfrutar de los groupones.
Para cualquier otras duda, o si no encuentras respuesta a tus preguntas, consúltanos en Groupon Contacto. ¡Te responderemos lo antes posible! ¡Gracias!
